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银行员工年度述职报告1 尊敬的领导 同志们： 我是 中国_银行的一名一般员工。在 _工作的近三年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格_员工的标准严…初心优秀优秀范文网小编为您整理了《银行员工年度述职报告整合》，给您在日常工作学习中借鉴。
银行员工年度述职报告1
尊敬的领导 同志们：
我是 中国_银行的一名一般员工。在 _工作的近三年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格_员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在 平庸的岗位上奉献时代青春，为_事业发出一份光，一份热。
一 履行职务情况：
在 党组织和行领导的精心培育下和教导下，在 部门领导的直接指导下，同事们的关怀帮助下，我通过自身的不 断努力，无论是思想上 学习上还是工作上，都取得了 长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：
思想上，积极参加政治 学习，理解掌握邓-小-平理论知识和"三个代表"重要思想，关怀国家大事，拥护以_为首的党 中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有 较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。
工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行 支行的各项规章制度，积极响应上级行的有 关号召，在 授权范围内积极开展各项工作。我在 许多工作流程的细节上想点子 找方法，在 符合有 关规章制度的前提下简化流程 提高效率，更好地完成工作要求。
学习上，自从参加工作以来，我从没有 放弃 学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有 满足于现状，由于 学习勤奋刻苦，成绩优良。不 但掌握和提高了 金融知识，也有 了 一定的理论水平。 学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作 中去，使业务水平不 断提高。
二 今年取得成绩：
1 今年" 中国_银行_分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛" 中获得_市第一名。
2 我参加电大 学习，于今年顺利毕业，取得了 会计大专文凭。
三 存在 的主要问题：
一是 学习不 够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不 穷，新知识新科学不 断问世，面对严重的挑战，我有 时缺乏 学习的紧迫感和自觉性。
二是在 工作较累的时候，有 过松弛思想，这是自己政治素养不 高，也是世界观 人生观 价值观解决不 好的表现。
三是业务技能水平还是不 够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论 学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟悉，不 能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论 国家法律 法规以及金融业务知识 相关政策的 学习，增强分析问题 解决问题的能力。
二是增强盛局观念，努力克服自己的偶然消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导 同事们把工作做得更好。
三是除了 要加强自己的理论素养和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不 断加强自己的业务技能水平，这样我才干在 工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便 快捷 准确的服务。
四 今后设想：
时代在 变 环境在 变，银行的工作也时时变化着，天天都有 新的东西呈现 新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。 学习新的知识，掌握新的技巧，适应四面环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的_银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。当然，在 一些细节的处理和操作上我还存在 一定的欠缺，我会在 今后的工作 学习 中磨练自己，在 领导和同事的指导帮助 中提高自己，发扬优点，弥补不 足。
在 今后的工作 中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业 素养高 适应性强 有 独立能力 充满朝气 富有 理想的复合型人才。"人生的价值在 于奉献"在 未来前进的道路上，我将凭着自己对_的激-情和热情，为我热爱的_事业继续奉献我的热血 智慧和时代青春。
银行员工年度述职报告2
在 全行员工忙碌担心的工作 中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有 自已的收获，都没有 碌碌无为 荒度时间。尽管职位分工不 同，但大家都在 尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了 总结经验，发扬成绩，克服不 足，现将今年的工作做如下简要回忆和总结：
今年我在 财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好似很简单，不 过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的熟悉和了 解是错误的，出纳工作不 仅责任重大，而且有 不 少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才干掌握.在 平时的工作 中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发明现金金额不 符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有 关原始单据，不 符要求的一律不 付款，严格保管有 关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不 签发空头支票和远期支票。
以上是我今年工作以来的一些体会和熟悉，也是我在 工作 中将理论转化为实践的一个过程，在 以后的工作 中我将加强 学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不 断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不 受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点 新的机遇 新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回忆一年的工作，自己感到仍有 不 少不 足之处：
1 只是满足自身任务的完成，工作开辟不 够大胆等;
2 业务素养提高不 快，对新的业务知识学的还不 够 不 透;
3 本职工作与其他同行相比还有 差距，创新意识不 强。
以上是我向全行领导及员工作的汇报。这一年 中的所有 成绩都只代表过去，所有 教训和不 足我们每个人都 牢记在 心，努力改进。工作是日复一日的，看似重复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不 凡”。有 今天的累积，就有 明天的辉煌。
银行员工年度述职报告3
2016年对我来说，是加强 学习，克服艰难，开辟业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在 领导的带领与指导下，我学到了 很多业务知识和做人的道理，从 中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在 工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才干，从 中我得到了 很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我赋予充分的激励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有 针对性的 学习 改进，并不 断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在 思想与工作上，我能够更加积极主动地 学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在 工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了 很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神 沟通与协调的重要性，同时为自己在 今后的成长道路上累积了 一笔不 小的财富。在 工作方面，我有 强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不 挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注重市场动态，在 把握客观环境的前提下，钻研客户，通过对客户的钻研从而达到了 解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在 技能方面，我个人也能够积极投入，练习自己，这一年 中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研练习业务技能，使自己能在 平庸的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有 一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才干在 工作 中得心应手，更好的为广大客户提供方便 快捷 准确的服务。
第三，在 日常的工作生活 中，我能够及时地融入到招行这个大家庭 中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在 实际工作 中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不 开同事之间的配合，因为一滴水惟独 在 大海 中才干生存。惟独 不 同部门之间 同事之间相互沟通 相互配合 团结一致，才干提高工作效率，创新出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了 出售自己的有 形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作 保护金融消费者利益，不 仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度 提升银行声誉 增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在 招行工作过程 中，逐渐地，我也明白了 “以客户为 中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了 心 中的激情;客户不 解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才干碰撞出最美丽的火花，工作才干做到最好。
做好银行服务工作 取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础;细心 耐心 热心是要害。我认为，真正做到“以客户为 中心”，仅有 上述条件还不 够，银行服务贵在 “深入人心”，既要将服务的理念坚固树立在 自己的内心深处，又要深入到客户内心世界 中，真正把握客户的需求，而不 是仅做表面文章。我们经常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻 社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不 再满足，多摆几把椅子 增加一些糖果 微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不 同的客户提供最有 效 最优质 最需要的服务才是让“上帝”动心的要害。
“深入人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不 能被动 机械地应付客户，要时刻把客户放在 内心，要经常站在 客户的角度来思量自身的表现。还要求我们及时 准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不 同的客户需求心理不 同，要深度挖掘 动态跟踪。我们要区分客户 细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间 节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了 及时 准确 到位之外，还要能激发客户需求。
在 时时处处把客户放在 心 中的同时，还不 能忘记风险，在 服务过程 中，要严格把握适度原则，服务流程 手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不 足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在 领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有 所提高。俗话说得好：不 要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
2016年已经过去，在 新的一年 中，我会一直保持“空杯心态”，虚心 学习，继续努力，在 今后的工作 中，我还应努力做好以下几点：
一 树立爱岗敬业 无私奉献的精神。
比尔・盖茨说过这样一句话：“天天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了 他的事业?又是什么创新了 他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来 爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强盛力量，这份力量赋予了 我们充足的动力和勇气，让我们走在 岗位的前列，为我们创新出一流的业绩，更为我们构筑了 和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻 做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的出色和奇迹!
二 加强业务知识 学习 提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在 临柜工作 中，坚持要做一个“有 心人”。
“没有 规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不 是一句挂在 嘴边的空话。有 时，总是觉得有 的规章制度在 束缚着我们业务的办理，在 制约着我们的业务发展，细细想来，其实不 然，各项规章制度的建立，不 是凭空想象出来产物，而是在 经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，惟独 按照各项规章制度办事，我们才有 保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三 增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒熟悉与熟练掌握程度，有 规不 遵，有 章不 遁是各行业之大忌，车行千里始有 道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不 能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不 顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有 保障。再好的制度，假如不 能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有 打算的人，终身 学习才干不 断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有 一种事业，需要时代青春和理想去追求，有 一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永恒年轻和壮丽，兴盛和发达!
银行员工年度述职报告4
时间过得很快，转眼间，2015年已经接近尾声。回忆本年度的工作，在 银行领导的正确领导下，认真组织 学习贯彻党的十八大精神，自身的思想素养 业务能力和综合素养都有 了 较大的提高，我个人也获得了 长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真累积日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了 自己应有 的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一 坚持 学习，不 断提高政治思想素养和工作能力。
学则进，不 学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦 学习，在 学习 中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。惟独 加强 学习，才干使自己在 思想上 理论上 业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行 爱一行 精通一行 勤勤恳恳 踏踏实实”，这更加使我注重加强理论 学习，注重 学习党的基本路线 方针政策 邓小平理论 “三个代表”重要思想 科学发展观以及党的十八大精神等。通过 学习，进一步增强了 我的政治敏锐感，在 具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体 后个人，思想逐步走向成熟。在 生活 中，积极向四面领导和同事们 学习，使自己的交际能力不 断提高，解决 思量问题逐步走向周全。
二 认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚定服从组织和领导的安排，克服各种艰难，勤奋工作，较好地完成了 各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。
平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在 本职工作上，我觉得自己有 许多需要 学习需要加强的方面。因此，在 开始工作时，除了 认真 学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向四面其他同事请教办理业务 中遇到的问题。更利用歇息时间， 学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素养。
通过平时的累积，我在 调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了 过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有 为客户提供优质 高效 快捷服务的本领。此刻 以后的工作 中，我一定要继续保持积极的 学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不 辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持 配合单位领导开展各项工作。
认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝结士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康 持续 快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确 权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的 学习氛围，组织内部员工 学习业务知识 规章制度 政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。
银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在 极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时 定期和不 定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务 重点环节 重点时段的自律监管，发明问题立即催促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。
服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都熟悉到这一点，促进服务的深层次 高水平 全方位发展，增强我行在 同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了 服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是2016年个人工作总结报告。在 工作 中虽然取得了 一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有 一定的距离。在 以后的工作 中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。
银行员工年度述职报告5
自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在 我入职的这段时间里，在 各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了 一些进步，学到了 很多知识。此刻 我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。
一 虚心请教，努力 学习。在 进入银行之前尽管我已经熟悉了 银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以 学习为主。所以我首先的工作就是加强技能练习，熟悉整个柜员的具体流程，在 遇到不 明白的地方时，我就积极的向四面的领导和同事请教，向他们 学习具体操作方法。
二 热情服务，专心做事。在 工作 中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不 能解决的，我向领导同事请教后，积极赋予解决。遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避开和他们产生矛盾，影响公司形象。
三 任劳任怨，孜孜不 倦。我对领导的安排是完全的服从，并不 折不 扣的执行。以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好天天的职责，对于自己不 会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在 这段时间的工作 中，我也清醒的熟悉到自己的不 足之处，主要表此刻 ：
1 工作时间短，工作经验不 足，没有 建立有 效的工作方法;
2 自己的理论水平和经验还赶不 上工作的要求，亟待提高;
3 理论联系实际不 够，不 能及时将在 学校学到的专业知识和实践工作进行有 效的结合，需要更多的磨练和实践。
虽然我在 工作 中还存在 很多的不 足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：
1 自觉加强 学习，在 学好专业知识的同时，还要积极的去 学习我们工作所涉及到的不 同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;
2 克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不 怕多做事，不 怕做小事，在 点滴实践 中完善提高自己;
3 提高自己的履岗能力，坚定的在 最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有 工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
虽然我工作时间仅仅两个多月，存在 很多的不 足之处，但我时刻以严格的标准来要求自己，以领导和同事为模范去提醒自己，争取能在 银行这个大舞台上展示自己，为分行的辉煌奉献自己的一份力量。
银行员工年度述职报告精选
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