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化妆品销售年终工作总结范文5篇
化妆品销售行业竞争激烈，做好年终总结可以让自己在新的一年有 更好的发展，又到 一年年终时 ，写好年终工作总结是 我 们在职的每一位员工在年终时 最想做好的事情，每一个部门也不例外!下面是 由小编为大家整理的“化妆品销售年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
化妆品销售年终工作总结(一)
时 光转瞬即逝，不知不觉地 度过了 2020年度。但是 我依然清晰的记得，当初__产品刚刚打入__市场，要让__在__扎根落脚，经历了 多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在__最大的__超市，面对激烈的挑战，我有 些彷徨，自已是 否有 能力挑起这幅重担?看到 __产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了 一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到 越来越多的顾客认可了 __，使我特殊开心。让我看到 了 __会有 很好的发展前景，使我对未来有 了 更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地 努力工作，成绩突出有 两个月，在_月和_月份分别完成了 一万元销量。除_月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有 三点：
一 始终保持良好的心态
比如说，工作中会碰到 顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有 成功，我 们很简单泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注重力会不集中，再看到 顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连推举失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新奇空气等，再继续努力。
二 察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧
例如，学生类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我 们所推举的产品较为艰难，我 们则需要有 耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么简单长痘痘和黑头，需要注重些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推举产品，如此成功率较高。
三 抓到 顾客后，切记不要一味的说产品
此刻品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时 一味说产品如何好，简单让顾客觉得我 们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上 ，顾客惟独 信任了 你，接受了 你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时 可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时 是 怎样护理的。
在工作中我发明自己也有 不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
2020年度让我有 点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了 这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，期望自己今后能快乐着工作，同时 也能在工作中找到 更多的快乐!
化妆品销售年终工作总结(二)
卖化妆品_年多了 ，学习别人经验精髓的同时 ，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要专心的做好了 天天必做的工作，我 们就不愁没生意的。那 么天天必须做的工作是 什么呢?我大概的总结了 以下几点：
第一，店面的整体形象就是 店铺的脸面，要让它天天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是 ：开门的第一件事是 先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己假如看着舒适了 ，顾客才会舒适。
第二，店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有 灰尘，地 板要光洁。具体的工作就是 天天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有 舒心的感觉。擦好地 面，给顾客整体的整洁感。
第三，产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了 产品的档次，还会让顾客一目了 然。具体的工作是 天天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
第四，店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有 说服力。尤其是 美丽的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是 大家精巧妆容，相互检查仪表妆容。
第五，我 们热情的服务加上 专业语言都很重要。没有 什么人会拒绝你的热情的，即使她 们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有 一天她还再来。具体的工作是 微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
第六，做好天天的顾客档案，坚持天天都办新会员，天天都回店老顾客。具体工作是 ：天天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时 准确通知，准确再次销售。天天联系几位老顾客，约她 们回店派发新品试用装以便再次销售。
第七，虚心听取每个顾客的意见或者建议，那 样有 助于我 们更好的完善店面。具体工作是 ：天天顾客的意见和建议要分类记录清晰，那 是 我 们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
第八，尽量天天多销售些。具体的工作是 ：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是 提高销售的两种方法，假如你细心耐心的做了 ，顾客会感觉得到 很细心周到 的服务了 。
第九，每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是 ：清点账目上 一天的销售品系，销售区所缺的就能及时 补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时 就总结这些应做的正常工作，觉得还有 很多不足，等待学习进步在更进。专心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售年终工作总结(三)
2020年度的工作立即成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了 。今年的_月份，我走进了 __，截至到 在，已经在公司沉淀_个月了 ，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到 了 很好的提升，回忆这_个月的工作，有 太多的感慨 太多的感触在里面。让我颇有 心得，做出了 如下总结：
一 工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到 了 __彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到 了 优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了 ，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了 我的出差生活。
此次出差的目的地 是 __，出差的主要任务有 两项：前期的工作是 协助代理商开展年终酬谢会，后期的工作主要是 市场服务。
二 年终酬谢会
初到 __，我的心情期待而忐忑。我到 达时 ，代理商已经开始了 年终酬谢会的会前打算工作，我也迅速地 投身其中。在几天的努力下，代理商公司于2020年度_月_开展了 2020年度度的年终酬谢会。会议邀请了 新老客户约60人，会上 请到 __网的创始人之一到 场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了 人体排毒，在听了 不同讲师讲课后，感受到 了 不同的讲课风格，对于我的讲课水平有 很大的帮助。晚上 请到 了 专业的演出团队，为新老客户带来了 出色的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了 我上 台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了 较理想的成绩，所有 的品牌共签单约200
万，由于不是 以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是 老顾客，约有 30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他 的品牌回款的速度高出很多。
二 市场服务
我在__市场一共出差了 一个多月，服务了 5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有 两个，以价格来区分，__ __彩妆相对来说都是 高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的激励店员的学习积极性，帮助掌握__ __彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气严寒等原因，销售成绩不是 很理想，但基本还是 可以保持每个店家3000元以上 的销售业绩。__出差对于我个人来说，总体效益还是 不错的，又上 了 一个新的台阶。
三 工作感想
在__这份工作，并不是 我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是 缘份，我和公司是 有 缘的。不过更重要的是 公司的氛围 公司里的每个人 包括公司的领导给我留下了 不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是 一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有 尔虞我诈，没有 人际斗争。这里的氛围我很喜爱!
在过去的这_个月里，我学到 了 很多新的人生经验，销售是 一门永恒也学不完的课程，这_个月里，我学会了 慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__ __的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了 去了 解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的熟悉到 了 要提高自身的影响力，才干够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了 年终酬谢会的开展，从而了 解到 了 终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了 扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清晰地 明白了 会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这_个月时 间里，有 太多的事情让我不能忘记，有 太多的感动让我铭记......
四 新年计划
新的一年对我 们来说是 充满挑战 机遇 期望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了 提高工作效率，我制定了 以下的新年计划：
(一)在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了 解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
(二)在讲课方面，要提高个人自身影响力，激励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上 就是 本人2020年度度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了 ，目的就是 要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合 虚心求教 善于发明并积极面对所遇到 的问题与艰难，迅速成长起来，不让关怀我的领导与同事 们失望。请大家拭目以待。
化妆品销售年终工作总结(四)
化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是 女性的心理。比如说祛斑的 祛痘的 去妊娠纹的 去皱的，还有 祛疤痕的。当然还有 一些美白的 精巧毛孔的等等。
假如一个客户进入你的聊天框开始打字交流，那 么这个销售就是 真正的开始。首先，说话要温柔 委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上 要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是 没有 声音的，所以单从文字上 让客户理解你的意思，假如不够温柔的话很简单产生傲慢等感觉。
假如聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是 最好的，很多的客户是 通过相关的要害词来的，比如祛斑用什么好 妊娠纹怎么去除等等。通过这些要害词就能大概猜到 客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是 生育过的人才有 的，年龄也是 大概可以猜到 了 。其次是 购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个要害词的话，我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是 不了 解的，当然你也是 不了 解客户的相关信息的，惟独 主动的去问，才干够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时 间了 ?之前有 没有 使用其他 产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上 都是 会用亲。化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析，为什么使用其他 的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有 哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到 此刻销售已经进行了 一半了 。
很多客户是 不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时 候不能放松，因为说明还是 有 强盛的购买意向的，不然的话客户聊到 这个时 候肯定就关聊天框走人了 。这个时 候要进行的是 心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是 很多人关注的。
假如最后客户还是 在考虑的话，你可以把你的QQ 阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了 给你联系。这样也是 最大程度的避开客户的流失。
假如最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到 理想的效果等等。
化妆品销售年终工作总结(五)
回忆2020年度的工作，我 们__品牌在公司领导的正确指引下取得了 骄人的销售业绩，逐步确立了 __在“亚洲范围中压倒性率先的品牌地 位”。作为__的一名员工我感到 非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作 恪尽职守 团结奋斗 兢兢业业的努力工作下，2020年度我 们店专柜也较2019年的销售业绩了 较大突破。现将我 们专柜的情况总结如下：
一 销售方面的情况
截止到 2020年度_月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上 升_%。本柜台共计促销次，完成促销任务达_%。
二 会员拓展
(一)新会员拓展
截止到 2020年度_月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了 _%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心 细心 热诚的和会员交流，更加增强了 老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到 %。在散客方面，本柜台柜员同样是 本着热忱服务 顾客至上 的宗旨，以最大可能提高回头率。
三 竞品分析
面对欧莱雅 雅诗兰黛 宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅 高贵 经典的品牌形象的基础上 ，突出个性化 优质服务的优势。使我 们品牌在市场的竞争占有 率大幅度提高。如面膜(占有 情况)，洗面奶(占有 情况)，由于本人不了 解具体市场，自己稍加分析即可。大概对照下咱 们产品的优势和不足。
四 柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注重公司形象，热诚 耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记 库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理 注重干燥清洁 防火防潮，并做好货物的清洁。
五 2021年工作的展望和2021年工作如何开展
2020年度立即过去，在未来的2021年工作中，本柜台力争在保证2021年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到 吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我 们的优质服务，让更多消费者加入到 我 们__的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我 们资生堂的优质产品。在2021年我 们的重心是 ：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现__“源于日本 率先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。