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报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。下面是小编精心整理的工作开展情况报告范文锦集五篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
20xx年以来，市商务局在市委市政府的正确领导及市人大的监督支持下，全面贯彻落实国务院《优化营商环境条例》和《xx省优化营商环境条例》，我市首次获批“国”字号外贸转型升级基地，被商务部、发展改革委、财政部、海关总署等六部委列为全国跨境电商零售进口试点城市;省级经开区新获批x家、达到x家，新批数量和总数均居全省第一;中集物流、武钢物流“xx—xx”铁海快线开通运营;全市商务工作两次赢得省分管商务工作的副省长xx批示表扬。
一、主要工作及成绩
(一)履职尽责，主动接受人大监督
坚持把人大指导监督作为提升工作水平、改进工作作风、促进职能转变的重要途径。一是高度重视人大工作。成立以党组书记、局长xx为组长的深入实施高标准营商环境优化行动工作领导小组，制定《xx市商务局深入实施高标准营商环境优化行动工作方案》，认真落实市委人大工作会议精神、人大及其常委会的各项决议、决定和审议意见，不断创新思路，把人大代表提出的各项建议落到实处。加强对人大相关法律法规学习，提高全局上下对人大工作地位、职权、作用的认识，形成了尊重代表、支持和保障代表依法履行职责的良好环境。二是办理议案不打折扣。20xx年以来，共承办市人大代表建议案x件。对于每一件建议案，我局都高度重视，召开会议专题研究，实行办理工作目标管理责任制，明确具体承办的责任领导、责任科室、办理程序、办理方法、办理要求和办理时间，确保实现“三个百分之百”：即办复率x%，见面率x%，满意率x%。三是自觉接受人大监督。我局把联系和沟通人大代表的工作日常化、制度化，采取上门走访、召开座谈会以及邀请人大代表视察等多种形式，积极争取各级人大代表的监督指导，广泛听取他们的意见和建议，研究解决我局工作中出现的新问题、新情况。
(二)争先创优，营商环境评价各项指标稳步增长
一是各项指标均位于全省前列。20xx年，全市外贸进出口x亿元、居全省第x位。新引进省外资金项目x个、居全省第x位;实际到位省外资金x亿元、居全省第x位，同比增长x%。新设立外商投资企业x家，同比增长居全省第x位;实际吸收外资x亿美元，同比增长x%、居全省第x位;合同外资x亿美元、居全省第x位，同比增长x亿美元、居全省第x位。今年x—x月份，全市外贸进出口x亿元、居全省第x位。新引进省外资金项目x个、居全省第x位;实际到位省外资金x亿元、居全省第x位。全市商务部口径实际到位外资x万美元，同比增加x万美元、增速居全省第x位;省口径实际吸收外资x亿美元、居全省第x位，同比增长x%、居全省第x位。二是招商引资成效明显。相继起草并以市委或市政府文件出台《xx市招商引资优惠支持办法》《xx市促进外资增长的实施意见》《xx市“7+X”招商引资工作机制》等文件。今年以来，先后举办百名浙商、湘商、苏商进xx系列活动，总投资x亿元的东旭·xx光电显示材料产业园等一批大项目、好项目顺利签约。全省重大项目建设暨“三个一批”推进会，我市上报x个拟签约项目，总投资x亿元，经省商务厅筛选，最终确定会上集中签约项目x个，均为亿元以上项目，总投资x亿元，个数和签约金额均居全省第x位。三是外贸外资平稳发展。严格落实“首席服务官”制度，深入研究并宣贯《中华人民共和国外商投资法》，坚持内外资一致原则，切实保护外商投资合法权益。20xx年以来，共为全市外经贸企业争取各类资金近x万元，尤其是今年，面对灾情和疫情双重影响，我局共争取国家级和省级资金x万元。其中，城乡小商户帮扶救助资金20xx万元;外经贸发展专项资金x万元;农产品供应链资金x万元;外贸发展专项资金x万元;帮助科瑞森和武陟对外劳务平台争取x万元;帮助宝武综合物流园争取x万元。
(三)强化担当，坚持依法行政
市商务局坚持把依法行政作为工作生命线，把维护社会公平正义作为优化营商环境的出发点和落脚点，深入推进放管服改革，提升政务服务水平，加大事项办理提质提效力度，深入推进营商环境优化工作。一是商务执法务求规范高效。健全落实“双随机、一公开”监管工作制度，完善随机抽查事项清单、检查对象、检查人员信息库，不定期召开部门联席会议和系统工作会议，组织开展成品油质量专项整治，严格成品油进货登记、“进销存”台帐管理，累计出动执法车辆x台次，出动执法人员x余人次，检查加油站x家次。二是政务服务务求精简便利。按照国务院“四级四同”要求，全面排查商务领域在事项办理、行政执法等环节中存在的不合理限制和隐性壁垒，清理了x项中介服务，取消了x个证明事项，实现了“事项办理时限压减2/3以上、行政许可类事项即办件占比达到x%以上、不见面审批事项占比达到x%以上、监管事项主项覆盖率达到x%以上”等目标。三是进一步办事指南规范。对所有政务服务事项进行梳理，并制定政务服务事项办事指南、办理规程，对经常办理的成品油零售经营资格、对外贸易备案登记、二手车交易市场备案等事项进行明确，并将办事指南及地址做成二维码，在窗口展示，让企业办理一看即知。
二、存在问题
一是政策宣讲力度需进一步加强。随着经济社会发展，以及全国“放管服”改革的逐步深入，各市场准入条件逐步放宽放开，许多政策变化更新较快，政策宣讲渠道不够广泛，企业了解政策存在滞后现象。二是招商引资力量在全省偏弱。市级层面未设立专门的招商机构，招商引资工作队伍力量较其他兄弟地市偏弱。
三、下步工作及目标
下一步，我们将以此次营商环境评议为契机，自觉接受人大监督指导，聚焦经济高质量发展，以开展好“万人助万企”“入户访民情、我来办实事”“懂业务、守规矩、真落实”等活动为抓手，进一步优化营商环境，以商务的出彩，成就xx的更加出彩。一是自觉接受人大监督。认真执行人大决议，大项工作、重大活动，及时向人大常委会报告，主动邀请人大领导视察、监督和指导。加强与人大代表沟通，广泛听取社会各界的意见和建议，切实把商务局工作置于人大常委会及人大代表的监督之下。对于人大有关商务工作的决定和议案，不折不扣地贯彻执行，认真办理，切实将各项要求落到实处。二是持续深化“放管服”改革。严格贯彻落实《外商投资法》，全面实施“一网通办”“最多跑一次改革”，简化办事流程，进一步压缩办事时限。推进国际贸易“单一窗口”大通关建设，全面提升贸易便利化水平。三是不断提升外向型经济水平。制定“四图四拜访”招商工作机制，根据“四张图谱”确定“四个拜访”重点方向和路线图，重点实施小分队招商、产业招商等。坚持周动态、月通报、季排名、1/3时间外出招商等制度，切实提高招商实效。四是加强商务领域企业服务。大力开展“万人助万企”活动，切实承担起“万人助万企”第三工作组组长单位职责，做好温县、博爱以及所分包的沁阳x家企业帮扶工作。同时，发挥企业融资与招商功能服务专班作用，帮助企业解决融资难题。研究制定支持外贸企业发展措施，尽快出台全市商贸服务业提质增效工作方案，着力引进外贸综合服务企业。重点筹办好首届易物大会，联合中国食品土畜进出口商会举办首届中国羊剪绒博览会。适时重启因汛情和疫情中断的“钜惠夏季•火热xx”促消费活动，尽快开展汽车促消活动。重点跟踪指导xx申报国家市场采购贸易方式试点和外贸转型升级基地，指导xx经开区申报国家级经开区。
20xx年以来，市政务服务和大数据管理局紧紧围绕营造便捷高效的政务服务环境的工作目标，严格落实市委市政府关于优化营商环境各项工作部署，积极配合、按时完成市营商办各项工作任务，持续提升政务服务质量和效率。先后荣获xx省服务企业先进单位、全省政务服务和大数据管理工作先进单位、全省数据归集共享应用先进单位、xx市改革创新一等奖，现将主要工作情况汇报如下：
一、主要工作及成绩
(一)以“放管服”改革为主线，提升政务服务能力
一是线上“进一网”。市级x项政务服务事项实现了“应上尽上、一网汇聚”，事项流程、内容详实率均居全省第x位。
二是线下“进一窗”。x项政务服务事项进驻综合窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的模式，实现了“一窗”无差别受理。
三是办事“跑一次”。依托一体化政务服务平台，市级x项政务服务事项“最多跑一次”可办，市级不见面审批事项从20xx年x项增加至x项，大幅提升了办事效率和便捷度。
(二)以线上线下融合为抓手，提升政务服务便利度
一是城市服务“掌上办”。建成上线xx城市门户APP“焦我办”，设置了公积金、不动产等9类专区服务，推出服务大厅预约叫号、一键挪车等一批亮点服务，涵盖在线城市服务x项。
二是政务服务“异地办”。积极融入xx都市圈、xx都市圈，强化统一认证、电子证照、电子印章等支撑能力，首批x项事项实现与郑州市“异地通办”，推出x项事项洛阳都市圈x市通办、x项事项与晋城“跨省通办”清单。
三是基层服务“就近办”。推进政务服务向基层延伸，开展乡镇(街道)便民服务标准化建设工作，推动乡镇便民服务中心机构编制配备到位，办理事项集中到位，服务机制建立到位。全面提升村级便民服务站服务能力，确保全市村级便民服务站实现x个帮办、代办事项不出村(社区)办理。
四是关联事项“集成办”。以高频民生事项和涉企事项为重点，通过梳理事项清单，再造审批业务流程等方式，确定了包括“企业开办”、“我要开小餐馆”等在内的x件“一件事”集成服务。
五是简单事项“一证办”。协调公安、教育、人社、公积金等x家部门，整合材料、共享数据，首批推出社会保障卡申领等“一证通办”民生事项x项，数量居全省第x位。
(三)以大数据建设为统领，提高政务数据共享水平
我局始终将大数据建设作为先导工程和基础工程，提升能力，拓展应用。在全省率先出台了《政务信息化项目管理暂行办法》《政务数据资源管理暂行办法》，明确不符合共建共享要求的信息化项目不予审批立项、不安排建设资金，从制度层面为全市数据共享打通了梗阻、提供了依据。同时，建成了全市统一的大数据平台，截至目前，已归集x个单位x个数据资源目录，总量达x亿条，基本覆盖全市各部门和单位;发布共享数据接口x个，累计调用x万余次。制作完成x个电子证照模板，向省库推送数据x万余条;制作完成x个电子印章，部门覆盖度x%，居全省第x位。
(四)以大厅管理为抓手，提升实体政务大厅服务能力。
1、提升一门进驻率。严格事项管理，优化窗口设置，不断提升一门进驻率，截止目前，全市x项政务服务事项中，x项政务服务事项进驻市政务服务大厅和分大厅。
2、提升大厅服务水平。依托“焦我办”APP上线了手机预约无声叫号功能，有效减少了企业和群众排队等候的时间，改善了大厅的办事环境。先后引进了人社局、不动产中心等部门的自助终端机x台，x项政务服务事项可以实现24小时自助办理。开展免费复印和免费邮服务，预计全年可为办事群众节省复印费用约x万余元、节省邮寄费用x万余元。开展适老化服务，为老年人开辟了“老年人绿色通道”，开设了“老年人服务窗口”，保留了现金缴费方式，并为老年人提供帮办代办等便捷服务。
(五)以群众企业办事满意为目的，提升政务服务满意度
1、持续做好“企业纾困”360工作。20xx年x月，我局牵头，全省首家建成“企业纾困360”平台。近期，结合省里正在开展的“万人助万企”活动，以360平台为基础，我们在全省率先建立“万人助万企”统一指挥调度平台。平台运行以来，累计受理事项x件，办结x件。省大数据局、省财政厅先后到平台进行调研，菏泽、平顶山、xx市先后到平台参观交流。平台被中央电视台、xx日报、学习强国APP等多家媒体宣传报道。
2、开展“百人进百企”服务零距离活动。在全市政务服务系统开展“百人进百企服务零距离”活动，先后共召开x余场政企沟通座谈会，涉及x多家企业，及时收集汇总企业问题，全市政务服务系统工作人员每月通过电话、微信、走访调研等方式与企业沟通，征求企业在生产经营过程中存在问题，为企业纾困解惑x余次。
3、持续做好“好差评”及政务服务咨询投诉工作。20xx年以来，收到办事群众企业有效评价数x到位，差评按期整改率x%。累计群众企业咨询x件、投诉x件，咨询投诉按期办结率x%。
二、存在问题及原因
(一)“放管服”改革还需进一步深化。x月x日全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议对下步工作作出了总体部署，我市就相关工作进行了安排，需对各单位贯彻落实情况进行跟踪督促，深入梳理优化政务服务方面的堵点，采取有力措施，持续将“放管服”改革引向深入。
(二)数据归集共享水平还需提升。全市大数据建设工作暨培训会议后，市直部门和县(市)区总体上认识到位，行动积极，但在具体工作中，对有关政策要求的把握还不够准确，技术层面共享数据的水平还需加强。
(三)乡村便民服务还需进一步加强。部分乡、村便民服务中心(站)建设进度不均衡，需在今后工作中加强工作指导和进度督导，持续提升乡村便民服务中心服务能力。
三、下步工作及目标
(一)深化“放管服”改革，优化营商环境。一是优服务。深入开展“万人助万企”活动，依托“企业纾困360”平台，发挥政企联系桥梁作用，健全闭环式工作机制，打造成集“指挥、调度、督办”等功能为一体的“领导驾驶舱”。二是减审批。协调推进中介服务事项清理、证明事项告知承诺制、“证照分离”改革等重点工作，推动所有审批事项办理时限压缩到法定时限的x%。三是提效能。大力推行“一件事”主题集成，实现x件跨事项、跨部门、跨层级联办“一件事”落地。四是延触角。依托党建综合体，开展基层便民服务能力提升行动，实现首批x个事项不出村(社区)办理，打通服务群众“最后一公里”。
(二)促进汇聚共享，加快大数据建设。一是做优平台。持续完善政务服务平台、大数据平台、业务中台等平台功能，进一步做优数据基础底座，实现更高水平的“一网通办”。二是汇通数据。健全数据共享协调机制，清理编制我市数据共享需求清单、责任清单，简化共享交换流程，推动全市数据集中管理、统一调度，快速申请、便捷应用。三是促进应用。加快政务服务事项办理系统和电子证照系统对接融合，实现电子证照应用线上自动关联、线下一码授权，减少纸质文件提交，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。四是保障安全。加强数据采集、交换、处理、分析、治理、应用的全生命周期安全管理，让数据在“安全可控、可信认证”体系下安全流转，守牢信息安全、数据安全、网络安全和系统安全的底线。
(三)推进政务服务异地通办。一是根据xx都市圈5市共同签订的政务服务“全豫通办”战略合作框架协议，制定通办业务规则和标准规范，编制标准统一、流程一致的业务办理手册和办事指南，推动x市通办事项无差别受理、同标准办理。二是完成xx、晋城“跨省通办”战略合作协议的签订工作，不断拓展“跨省通办”事项覆盖领域，切实解决群众办事“折返跑”“多地跑”的问题。
近年来，我局认真贯彻落实市委、市政府决策部署，主动接受人大监督评议，充分发挥“一个统筹、四大职能”优势，紧紧围绕我市改革发展稳定大局，持续提质优化营商环境工作，为加快建设全面体现新发展理念示范城市贡献司法行政力量。
一、主要工作及成绩
(一)健全推进机制，建立高效有力的工作体系。一是领导重视，专班负责。“一把手”牵头抓总，班子成员分工协作，依法治市办秘书科牵头协调，法治政府建设领导小组办公室全力推进，业务科室分工履职尽责。二是四个纳入，全面推进。将法治化营商环境工作纳入市委全面依法治市年度工作要点、法治政府示范市创建指标、“八五”普法规划、司法行政年度工作重点，做到有领导指挥、有机制保障、有目标推进、有考核督导，公开选聘x名法治督察员，对工作情况进行日常监督，优化营商环境工作保障有力。
(二)依法治市牵头，统筹推进法治化营商环境。一是牵头完成省级评价工作。今年x-x月份，市委依法治市办牵头组织市发改委、市商务局、市市场监管局等x家单位，高标准开展全省20xx年营商环境评价企业权益保护指标的梳理、填报和整改工作，圆满完成迎检任务。二是法治政府建设平台持续推进。将“持续优化法治化营商环境”作为“依法全面履行政府职能”的一大板块列入我市20xx年度法治政府建设工作体系，重点加强行政指导、行政调解、行政相对人法律风险防控等工作。搜狐、网易、人民法治网等国家级、省级媒体，先后刊载我局优化法治化营商环境的典型事例x余篇次，为营商环境提升营造了浓厚的宣传氛围，收到了良好效果。
(三)创新府院联动，打造法治化营商环境新品牌。认真履行市府院联动小组办公室职责，参与起草了《xx市人民政府关于建立常态化府院联动机制的意见》等文件，对各县(市)区、市直各部门府院联动工作情况进行实地调研督导，着力在市场主体联动服务、企业破产联动处置、行业监管联动执法、知识产权联动保护、执行难题联动破解等方面发力，推动全市常态化府院联动机制落实落地。温县试点探索建立“执行+公证”工作机制，依法及时有效保障胜诉当事人合法权益。最高法院院长周强对我市的做法给予了高度评价。省委深改办对我市深化常态化府院联动机制，前移司法服务职能，探索多元化行政争议诉源治理，构建“大复议、小诉讼”模式通报表扬。
(四)整合系统资源，提供优质高效法律服务。充分发挥司法行政法律服务资源优势，在全系统实施优化营商环境提升六大专项行动。一是公共法律服务热线平台惠民生专项行动。建成市级公共法律服务平台x个，县(市)区公共法律服务平台x个，乡镇(街道)公共法律服务工作站x个，村(居)公共法律服务工作室x个，选聘法律顾问x名。截止到x月底，xx市“12348”公共法律服务热线接听量x人次，群众满意率达x%，办理法律援助(法律帮助)案件x件，接受群众法律咨询x人次，为x名农民工挽回经济损失x万元。二是深入企业开展法治体检专项行动。全市成立x个律师服务团，参与服务民营企业公益法治体检活动x人次，体检企业x家，开展政策宣讲x次，提出法律意见x余条，为企业审查合同x余份。三是法治宣传入企入户专项行动。在全系统开展“服务大局普法行”、“助力小微企业、护航xx发展”等专项活动，有效整合律师、公证、司法鉴定、仲裁、法律援助等资源，就产权保护、税费负担、企业融资等民营企业发展中面临的重点问题，开展政策法律法规解读宣传。截至目前，全市共开展送法进企业活动x余次。四是加强行政执法监督专项行动。发挥行政执法监督职能，向社会公布行政执法投诉举报电话，受理涉企行政执法投诉等问题。指导市生态环境局等六个部门完成我市x部地方性法规行政处罚裁量标准制定、修订和公示工作。组织对交通运输、自然资源、市场监管、农业农村、水利、文化广电和旅游等系统开展执法监督检查，x个问题得到反馈整改。通过扎紧监督的“篱笆”，倒逼执法部门拧紧执法的“螺栓”。五是减证减负便企利企专项行动。实行一次性告知、电话预约制度，对简易公证事项，推行公证办理“最多跑一次”、变“当事人跑”为“公证人员代查”，法律服务前延后伸，知识产权保全“私人定制”服务已成为我市公证行业一大亮点。六是涉企矛盾排查化解专项行动。坚持和发展“枫桥经验”，扎实开展“千名干警进万家为民服务护安宁”专项活动，建立“诉讼与仲裁有机衔接机制”，鼓励和引导商事主体当事人优先选择仲裁调解、仲裁等非诉讼途径解决纠纷，满足广大群众矛盾纠纷多元化解需求。截至目前，全市共排查调处各类矛盾纠纷x起，调解成功x起。
(五)对标教育整顿，深化提升服务企业效能。以政法队伍教育整顿、党史学习教育专项活动为契机，促进服务企业工作效能进一步提升。一是坚持问计于民,突出一个“实”字。广泛收集企业和群众的意见建议，紧紧围绕人民群众和企业“急难愁盼”问题，深入开展“我为群众办实事”活动，集中推出了十项便民利民惠民举措。二是回应群众期盼,突出一个“便”字。完善“首问负责”“一次性告知”“限时办结”工作制度，深化“最多跑一次”改革，服务群众“最后一公里”的通道更加通畅。三是满足群众需求,突出一个“贴”字。先后赴xx千年冷冻设备有限公司、xx力创制动器有限公司、xx多氟多化工有限公司召开征求意见座谈会，搜集各类意见和建议x余条。
二、存在问题及原因
1、服务企业的形式内容还需要不断改进。法治化营商环境工作面宽点多，既涉及政府和人大的立法、行政单位的执法、政法部门的司法，还涉及社会面的普法教育和面对企业的法律服务。同时，全市各类企业数量众多，需求千差万别。目前我们的工作覆盖面还不够全，服务形式还不够多样，服务内容还不够精准，督察指导的力度举措还需要进一步改进加强。
2、服务企业的方式方法还需要探索优化。企业有自己的运行规律，有自己内部的工作管理机制。部分企业管理者在面对劳资关系等企业内部事务时，不大情愿外力介入，个别时候会觉得是给他们添乱。多数企业实行三班倒工作制，深入企业开展普法中个别企业怕影响工人休息、影响内部关系。司法行政机关主动上门服务，还需要不断研究企业规律、企业心理，在服务的方式方法上不断创新，不断研究探索差异化服务方式方法，力争让每一个企业都满意。
三、下步工作及目标
一是以这次监督评议为契机，坚持营商环境优化行动中心工作的定位不动摇。持续在创新服务方式上发力，在拓展服务内容上发力，以真情对待企业，以真心服务企业，把职责工作做实，督导工作做细，法律服务做优。
二是持续开展好司法行政系统优化营商环境六大行动。整合资源系统资源，着力在公共法律服务平台建设、“放管服”服务改革、涉企法治宣传、行政执法监督、矛盾纠纷化解等方面创新方式方法、服务手段、服务内容，切实取得工作实效。
三是继续发挥“两个办公室”统筹协调作用，助力全市营商环境发展。充分发挥市委依法治市办公室、市法治政府领导小组办公室牵头作用，着力在立法、执法、司法、守法普法和法治政府建设示范市创建等方面，统筹协调，督导推进，助力全市打造一流的法治化营商环境。
在市委市政府的坚强领导下，在市人大的监督指导下，在全体人大代表的关心支持下，我局加快国土空间规划体系构建，强化保资源、保生态、保发展，提升优化营商服务，先后获得全国自然资源系统“七五”普法先进集体、全省自然资源系统依法行政考核第一名、全省自然资源系统“服务型十佳单位”第一名和xx市有重大影响的十件大事突出贡献单位等荣誉。现将20xx年以来工作开展情况报告如下：
一、主要工作及成绩
(一)规划引领高质量发展。高标谋划推进。作为全省国土空间总体规划编制试点，遴选清华同衡规划院为全市国土空间总体规划编制团队，先后开展了“双评价”、城市体检评估等x项专题研究，市委、市政府多次听取情况汇报。结合xx北依太行、南邻黄河的自然地理格局，统筹“三线划定”。目前，生态保护红线划定x万亩，占国土面积的x%。强化粮食安全，对稳定耕地进行认定，永久基本农田试划成果向省自然资源厅提交。根据xx市城镇人口和建设规模预测以及依水定城要求，结合xx依山傍水、煤矿塌陷区突出的实际，试划城镇开发边界，拟定集中建设区、弹性发展区和特色用途区，既满足发展需求，又确保城市人居环境品质提升。构建发展格局。市域规划形成“北山南水、一心六组团、三廊三带”集聚开发、协同保护的国土空间开发保护格局。中心城区围绕“半城山水半城林”构建蓝绿空间格局，编制竖向规划、综合防灾规划、通风廊道规划，建设韧性城市，提高城市应急防灾能力。主动向上对接，“两山两拳”战略、南部产业新城谋划、南水北调调蓄设施等重大项目纳入省黄河流域国土空间规划。多次与郑州、洛阳就重大交通基础设施、产业发展等进行对接，做到一体谋划。x县(市)规划编制全面启动，区域协同、城乡一体、“三生发展”的大格局正在形成。统筹专规和详规编制。推进《黄河北岸生态文化经济带国土空间规划》《郑焦一体化综合交通专项规划》《xx市城市通风廊道规划》《中原路沿线控制性详细规划与城市设计》等x项规划编制，为郑焦一体化、大沙河、中原路等区域开发提供规划指引。编制城市色彩规划，出台《xx市城市建筑色彩管理办法》，设计改造x个城市微空间，市、县两级办理建设用地规划许可证x个，办理建设工程规划许可证x个，审批建筑面积x万平方米、市政管线道路x公里，推动城市规划提标、改造提质、管理提优、品质提升。
(二)强化资源要素保障。做优机制政策保障。按照市委、市政府安排部署，组建了综合协调、土地报批、土地供应、不动产登记等x个专班，建立了研判交办、专班承办、调度通报等x项制度，畅通企业反映问题及解决问题渠道。迅速出台关于“万人助万企”和支持灾后重建的“双八条”政策，按照不低于x%的比例划定工业用地保护红线，保障每个县(市)x亩“先建后拆”周转指标用于各类园区和产业集聚区建设。实地走访企业，针对x个企业历史遗留问题，积极研究解决路径，建立台账，明确责任人和解决时限等，市长李亦博在工作简报上批示给予充分肯定。同时，完善地质灾害预报预警机制，发挥一线群测群防员作用，组织x名干部职工参加地灾防治工作，x月份以来，中央电视台、学习强国、自然资源报分别进行报道。做实土地高效利用。以“零增地”建设竖起来的产业园，探索“高位推动、府院联动、载体驱动、龙头带动”的“百园增效”新路子，盘活存量土地x余亩，助推产业集聚区提质增效，x月x日省政府“百园增效”行动推进会在我市召开。做强用地服务保障。把国土空间规划审批前x个重大产业项目、民生项目和重要基础设施建设全部纳入规划进行保障。用足用活用好增减挂钩、增存挂钩等政策，获批土地x万亩，供应土地x万亩，有力支持了小浪底北岸灌区、西霞院水利枢纽工程、南太行高速xx段、东海大道等x余个省市重点项目建设。
(三)“三位一体”助力乡村振兴。落实市第十三届人民代表大会第四次会议精神，深入开展实用性村庄规划、全域土地综合整治、农村集体建设用地入市“三位一体”工作。构筑“乡镇政府、设计团队、驻村规划设计师及村民共同参与”的协同平台，联合市委组织部在全市评选美丽乡村规划师x名，完成村庄规划编制x个，引领乡村产业兴、生态美。率先在全省完成集体土地基准地价全覆盖，全省首例集体经营性建设用地点状供地在修武县挂牌成交，全市出让集体经营性建设用地x宗，土地出让金x亿元。加快武陟县嘉应观乡x个村、xx市xx镇x个村两个国家全域土地综合整治试点建设，推动形成农田集中连片、建设用地集中集聚、空间形态高效节约的用地格局，为乡村振兴提供新的路径。
(四)优化提升营商环境质量。坚持便利服务。继续深化不动产登记改革和创新，深入实施“互联网+”，全面启用“电子证照”服务，生成不动产登记、规划许可证等8类电子证照x余万个，与市中级人民法院建立“点对点”不动产网络查控系统，让政务服务变“群众跑腿”为“信息跑路”，《中国自然资源报》x月x日头版介绍了我市不动产登记的做法。作为全省“多测合一”改革试点，实现“一次委托，多测合一，成果共享”;搭建“多规合一”业务协同平台，优化工程建设项目审批机制，做到规划选址和用地预审合并办理，土地出让和用地规划许可同步办理。坚持全程服务。围绕企业用地保障、规划审批和不动产登记，强化协同联动，提供咨询引导、政策宣传、诉求解决等“一站式”服务，20xx年以来我们开展上
门服务x余次、延时和加时服务x多次，办理各类不动产业务x万件，服务企业和群众贷款x亿元。同时把“好差评”制度落实与回访紧密衔接，持续提升企业和群众满意度。坚持精准服务。疫情期间和灾后重建及时出台x条惠民惠企政策，召开专题新闻发布会答疑解惑。针对各类历史遗留问题，出台x个政策文件，稳妥化解x个问题楼盘，为企业纾困解忧;解决x户历史遗留产权问题，有力维护群众权益和市场秩序，先后在全市实施高标准营商环境优化行动电视电话会议和全市重大项目建设工作推进会议上作典型发言。
二、存在问题及原因
我局去年以来，承办市人大建议x件，涉及国土空间规划编制、不动产登记等问题，通过积极答复和解决，获得了认可和肯定。但自然资源和规划职责较多、任务较重，工作中还存在不少问题。如市级工程建设项目审批制度改革框架和体系已基本搭建完毕，配套政策和审批平台趋于完善，但部分县(市)区工改工作尚处起步阶段。如不动产登记在探索推进“刷脸办”“掌上办”等各项改革工作中，虽然已经与x家单位构建了信息共享平台，但各部门信息共享水平有待进一步提升。
三、下步工作及目标
下一步，我局将以此次评议工作为契机，多方征求人大代表和服务对象的意见建议，坚持“一线工作法”，落实“13710”工作制度，抓好问题整改，继续做好规划用地服务保障，持续推进不动产登记提速增效，积极助力全市营商环境再上新台阶。
今年以来，在市局党委的坚强领导下，x县税务局党委以党的十九大精神、十九届四中、五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻省、市局税务工作会议精神，提升政治“三力”，发扬“三牛精神”，戮力同心，奋勇担当，坚决贯彻“两个坚决”、大力发扬“三大作风”，作出“两个贡献”，为争创“双一流”的奋斗目标和推动xx税收事业高质量发展不懈努力。现将我局前四个月各项工作做以汇报，不妥之处敬请批评指正。
一、2021年各项重点工作推进情况
2021年，x县税务局党委严格按照市局党委确定的“不忘初心，走好新的长征路，努力推动税收事业高质量发展”的税收新主题、“12345”工作思路及十项税收工作目标任务，确保各项工作在已有的基础上全方面提质增效，为“十四五”时期税收工作的开局起步打牢基础，以优异的成绩迎接建党100周年。
——强思想，夯基础，纵深推进全面从严治党。一是持续夯实党建，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平重要讲话、指示批示精神、党的十九届五中全会精神等内容，以武装思想强信念、建强组织夯基础、强化廉政保根本的管党治党理念，坚决落实从严治党主体责任和党风廉政建设“两个责任”，认真落实《支部工作条例》和“三会一课”制度，加强交流学习，不断提高学习质量，先后组织党委理论学习中心组学习x次、研讨交流x次，撰写交流发言材料x篇，与x县局党委联合开展主题党日活动x次，组织各党支部召开2020年度组织生活会和民主评议党员工作。二是扎实推进党史学习教育活动，制定了《党史学习教育实施方案》，举办党史学习宣讲会x次，同时以党史学习为契机，结合xx丰富的红色资源，制定了《重温红色记忆感受爱国情怀》红色主题党日活动特色路线，打造xx党建特色品牌。加强党史学习成果运用，努力在开新局上下功夫，开展了形式多样的服务纳税人缴费人活动，学习活动受到县委督导组的肯定，并将我局列为全县两个示范单位之一，接受省、市检查。县局与县妇联联合开展了“学党史、知党恩、跟党走”庆祝三八妇女节演讲活动，团委组织参加了清明节烈士陵园扫墓、“红色观影”等活动，荣获“2020年度全县五四红旗团支部”荣誉称号。三是实施党建提升工程，加强党建学习交流，着力加强主题党日阵地建设，强化xx红色文化元素，完善细化党建工作基础资料，提出了《强基固本守正创新“12369”党建提升工程实施方案》，制定了《2021年党员干部“数字党建”考评规则》，促进党建与业务的深度融合.得到了省局党史学习教育巡视组的充分肯定。四是持续正风肃纪，全面贯彻落实x省税务纪检“一三五十”工作思路，制定了《x县税务局落实x省税务纪检“一三五十”工作任务责任清单》，进一步压实主体责任，得到市局纪检组的肯定。加强干部教育，组织全体干部及临聘人员学习《税务人员“八小时之外”监督管理实施办法(试行)》，着重学习了《一体推进不敢腐不能腐不想腐》、《以案明纪警示教育案例选编5》等内容共x次，继续深化“两权”监督，严厉整治落实税收政策打折扣以及不作为、慢作为等问题，促进队伍作风持续好转，组织全体党员开展干部廉政教育x次、发文提醒x次、会议提醒x次、集体廉政谈话x次、开展工作约谈x人次、开展监督检查x次。
——抓主责，强主业，不断提升税费质量。一是认真落实《xx市税务局2021年组织税收收入工作方案》，依法依规组织收入，加强税收分析预测，及时掌握辖省税源状况变化，做到应收尽收。积极向地方政府建言献策，加强部门联系配合，取得支持与配合，掌握收入主动权。加强重点项目管理，抓住x个投资建设项目，结合税源监控平台和项目清单，建立项目台账，及时分解税源责任，制定了《“xx税桥”2021年项目责任清单》《“xx税桥”2021年企业责任清单》，将项目和税源企业分户到人，加强部门配合，实行滚动管理，强化源头管控，对建筑企业，在要求其按期完成税款申报的同时，要求其对承建的重大建设项目进行明细申报，1-4月，督促x个明细工程项目入库税款x万，同比增加x%。二是加强各税种管理。持续强化“房土两税”管理，做好房屋产权办理、土地招拍挂、土地增值税预缴清算等工作，一季度新纳入管理x户，新增入库税款x万元，此项工作受到县政府xx县长的表扬肯定;加强个人所得税汇算，目前已汇算x人，补税x人，补税金额x万，申请退税x人，退税金额x万，退税率为x%，退税进度位全省第一;推进企业所得税汇算，应汇算x户，已汇算x户，汇算进度x%，核定征收x户已全部完成“核转查”工作;成立专票电子化试点工作组，开展“网格化”辅导培训x次，培训纳税人x户次，税务人员x人次，开展自纠自查x次，截止x月底，共发行税务Ukeyx个，其中增量纳税人x户，存量纳税人x户，核定电子专用发票x户，该纳税人无相关业务暂未领取;管理加强房产税、印花税的监管和协作管理力度，确保税源管控到位，税款及时入库。三是提升征管质效，完善税收风险管理工作机制，截止4月底清理陈欠x户x万元，较年初下降x%，目前有欠税x万元，申报率、催报率、入库率、补税率和核心征管数据质量任务完成率均达到100%，跨省域协查任务x条，异议申诉任务x条，所有任务均已完成核实应对，任务准期完成率均达到100%。积极推进“非接触式”办税缴费，目前我局网报率为x%;高于全省平均值x个百分点。以税收征管质量5C监控为抓手，结合一季度省局下发的预警数据，对我局涉及的“有票种核定无增值税税种”“街道乡镇为空”等问题加强学习培训，和前台人员系统规范性操作培训，一季度在全市税收征管质量5C综合评级中我局为A级单位。
——优服务，促创新，营商环境不断改善。一是扎实开展便民办税春风行动，制定了《国家税务总局x县税务局关于开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的通知》及工作任务安排表，通过悬挂横幅、LED屏幕播放宣传片、制作宣传展架，发放宣传资料等方式，切实提升纳税人缴费人获得感和满意度，为优化税收营商环境营造良好舆论氛围;加强“银税互动”，与建行等金融单位联合举行了“深化银税互动助力企业发展”活动，为x余家小微企业共办理“银税贷”x余万元。二是大力开展税收宣传月活动，组织召开税企座谈会，开展“xx税桥”便民助企服务队上街入户送政策和“致纳税人的一封信”线上税收宣传推送等一系列便民惠民的税收宣传活动，把积极落实国家税务总局推出的x大类x项x条“便民办税春风行动”具体措施作为深入开展党史学习教育的重要举措，截至4月底，按进度已完成具体措施x条，其余按照时间节点依序推进。三是全力推进“智慧办税”，制定《x县税务局智能办税厅的建设实施方案》，已完成整体布局，招投标和审计工作正在推进;制定《x县税务局办税服务厅导税方案》，梳理x项全程网上办及x条线上线下融合办业务清单，为导税人员配发平板电脑，将常用政策梳理制作电子文档导入其中，方便查找，能够在第一时间解答纳税人疑问，同时梳理高频问题及难点问题，每日更新问题台账，目前已整理常用政策x条，x条高频难点问题，全面推进综合办税;先后x次改造升级自助办税服务终端，在全市率先实现了自然人代开普通发票的信息化办理，极大方便了群众办税，赢得了良好的社会反响。
——抓绩效，提素质，不断增强队伍凝聚力。一是强化绩效管理和数字人事工作，认真贯彻落实xx市税务局2021年绩效考核培训会会议精神，组织召开了全局2021年绩效管理工作推进会、对2021年省直考县的x大项x小项指标和市局考县的x大项x小项指标进行了详细解读和分解承接，分析梳理出了x条失分风险点，制发《x县税务局2021年绩效管理工作手册》，提出应对措施，明确责任人和完成时限;实行倒逼机制，对全县评先选优项目汇总归类，梳理出x项拟争创荣誉，相关股室分口争取，对信息掌握不准确、未积极争取的进行绩效扣分。二是加强宣传报道，截止x月底，共编发各类政务信息x篇，完成全年信息任务的x%，累计被省局税务网站、中国经济周刊、x省日报等平台采用x篇，x篇被中国税务网采用，营造了良好的文化氛围。三是加强干部队伍建设，成立青年干部理论学习小组，制定2021年干部教育培训备案表，外购党史学习教育书籍x套;抓好初任培训工作，组织2020年新录用x名公务员全天脱产学习，并成立了互助团队，确定x名业务尖子辅导学习，新录用x名公务员已全员通过执法资格考试;积极参加市局举办的“学党史、感党恩、听党话、跟党走”主题朗诵比赛，参赛的两个节目分别荣获“二等奖”和“优秀奖”;x名干部被县妇联推荐参加全省演讲比赛;成立青年干部攻坚队，让青年人在各项工作中攻坚克难，成长成才;向市局推荐一名科级领导干部，召开退休干部座谈会，通报了工作开展情况，赠送党史学习书籍x套。四是服务好税务干部，改造办公楼洗漱用水，为干部职工24小时提供热水;增加菜品、更新食谱，进一步改善职工灶伙食水平，体现人文关怀。五是进一步加强与对口帮扶村委会联系，服务好乡村振兴战略。
二、工作开展中存在的问题
在工作的推进过程中，依然存在一些问题，主要表现在以下方面：一是税源管理的精细化水平还不够。管理职能还未较好显现，运用大数据分析税收、掌握税源作用不明显。二是绩效考核有待提升。去年县局在全省、全市绩效考核成绩均排名靠后，究其原因是各部门的绩效联络员对绩效指标考核体系掌握还不够到位，干部职工对绩效工作的重视程度还不够高，沟通协调不够流畅、责任心不强。三是干部职工的“精品”意识不强。干部职工虽能完成工作任务，但是打造亮点工作、特色品牌的“精品”意识不够。四是智慧税务建设滞后。所需计算机超出数量配备，无法按时完成采购。
三、下一步工作打算
2021年是建党100周年，是全面建设社会主义现代化国家和“十四五”规划的开局之年，更是新税务不忘初心再出发、牢记使命谱新篇的接续发力之年，我局以坚持“一个根本”、紧扣“一个中心”、聚焦“两项任务”、推进“六项工作”的“1126”工作思路，全面推进各项工作任务平稳有序开展，持续推动xx税务事业迈入新阶段、开创新格局。
(一)坚持“做好党建”这一根本。以党的政治建设为统领，坚定不移地学习贯彻好习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实各级党委全面从严治党工作会议精神，全面提升党的思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设和制度建设。抓实党支部建设，选优配强党支部书记，努力做到党支部书记培训全覆盖;加强党建阵地建设，在巩固的基础上优化升级党建活动室，持续推动工作创新创优，不断丰富“党建+”的内涵，充分发挥党组织和党员在减税降费、组织税费收入、优化纳税缴费服务、税收营商环境和疫情防控助力企业复产复工等工作中的战斗堡垒和先锋模范作用，推动党建与税收业务深度融合。
(二)紧扣“组织收入”这一中心。组织收入措施：一是加强税收分析预测。及时掌握辖省税源状况变化，充分利用金三系统加强重点税源经济指标的比对分析，把握行业、税种、年度税收情况，及时对辖省税源和收入情况进行分析研判，掌握收入主动权，按季开展宏观经济税源和减税降费效应分析，按季提供税收经济分析报告，每月预测准确率要达到96%以上，为地方经济社会发展提供参考，争取更多的理解和支持;二是加强重点项目管理。抓住x个重点二段建设项目和x个一段工程项目，结合税源监控平台和项目清单，建立项目台账，实现分项目到人，跟进管理、销号实施，同时加强与相关部门配合，从源头控制税源，确保税收全部入库。三是加强地方税管理。持续强化房屋产权办理、土地招拍挂、土地增值税预缴清算等工作，加强对房产税、印花税的监管和协作管理力度，确保税源管控到位，税款及时入库。四是积极向地方政府建言献策。建议政府在招投标过程中向本地企业倾斜，确保重点项目投资产生的税款均能在本地缴纳;建议地方政府加强治税合力，要求各建设单位分项目定期向税务部门报送工程进度、付款情况、开票情况及税款缴纳情况，形成综合治税机制。五是继续落实好减税降费措施。把准政策界限，建立精准便捷的减免退流程，实现判别办理、操作运行、兑现落实、监督管理闭环式减税降费优惠兑现机制，促进市场主体充分享受红利。六是营造优化营商环境良好氛围。以“我为纳税人缴费人办实事”为目标，以“xx税桥”服务团队为抓手，深化“线上+线下”宣传辅导机制，充分利用获得平台、x省税务APP、微信群等及时精准推送政策，加强服务队伍建设，做好重点税源企业、重点项目及全县五大产业项目“网格化”服务工作，重点做好纳税人满意度、优化营商环境测评及“好差评”工作。
(三)聚焦“两项任务”。一是积极开展创先争优工作，坚持从税收工作实际出发，以绩效考评规则中的加分项目为主要内容开展各类活动，深入稳步推进创先争优工作。在争创“五一劳动奖状、奖章”“三八红旗手”“青年五四奖章”等各级荣誉表彰、荣誉称号上下功夫，在全局形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，不断推进创先争优工作的深入开展。加强与县委、政府及各部门的联系沟通，取得领导支持，建立常态化沟通协调机制，积极争取各类先进称号。结合岗位，扎实开展调查研究，以青年干部为主，争取按月分解任务，集中力量审核审查，以分层推荐投稿的形式积极向总局《研究报告》《税务研究》及自治省政府政策研究室《调查研究报告》、自治省党委政策研究室《x省工作研究》等刊物上发表科研论文。二是大力推进税收创新工作，在持续深化“让党中央放心，让人民群众满意”的模范机关建设，强基固本，守正创新，高质量推进党的建设上下功夫。以党建和业务双提升、双联动为目的，以主题党日活动，正向激励、反向监督、评星定格、积分换星等为主要切入点，激发基层党组织活力，持续促进党建和业务、党建和重点工作深度融合，对《“三会一课”制度》《党建与业务深度融合措施》修订完善，及时将县局的成功经验和有效做法上升为制度、转化为机制，进一步发挥党员模范带头作用，设立党员示范岗、佩戴党徽、党员承诺践诺，强化党员身份意识;加强对党员活动室、楼道文化、智慧办税服务厅、阅览室、基层分局建设等硬件设施建设，列出路线图和推进表，作出系统部署，传承好xx税务红色文化基因，突出xx党建特色，争创一流品牌。
(四)推进“六项工作”。一是抓好党史学习教育。将党史学习教育与干部教育培训、党建工作、创新工作、为纳税人缴费人办实事、减税降费、红色教育、乡村振兴、党团工青妇各项活动和创先争优紧密结合，面向全体党员，深入开展税务特色鲜明、形式丰富多样的学习教育。加强与市局、县委宣传部、人大的联系，按县局实际制定落实党史学习教育实施方案，开展县局党委理论学习中心组学习、支部“三会一课”“主题党日”活动，以学习党史为主线，突出学党史、悟思想、办实事、开新局;用好x县将台堡、单家集等丰富红色资源，从弘扬伟大长征精神中感悟初心使命，汲取奋进力量。坚持学习党史与学习新中国史、改革开放史、社会主义发展史相贯通，广泛开展“党旗在一线高高飘扬”“永远跟党走”“我为纳税人缴费人办实事”等实践活动;开展重温入党誓词和入党志愿书、党员过“政治生日”、讲专题党课等活动，“七一”前夕组织职工积极参加县庆祝建党100周年文艺活动，引导党员干部知史爱党守初心、多为群众解难题，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。二是加强地方税种管理。扎实推进“房土两税”管理水平。以省局下发的1550户纳税人为基础，扎实开展“房土两税”税源信息详细摸排，夯实征管数据质量，确保税款准确足额入库;持续加强与水务、环保、扶贫办、自然资源等部门的配合。按季从水务部门取得我局x户水资源税纳税人的用水量核定信息，按季对x户环保税纳税人申报疑点提请环保部门复核;定期在自然资源部门对x户取得矿产资源开采的纳税人进行矿产信息更新。加强土地增值税清算管理。在摸清税源底数的前提下，成立清算审核小组。按收入、成本、费用、税金及其他扣除项目等不同内容的审核要求，在规定时间内对相关票据、凭证、资料进行审查核实。三是加强组织绩效管理。围绕省、市局和县委政府的决策部署，统筹推进绩效管理、数字人事和地方效能考核，将绩效管理工作作为年度税收工作的重要内容与税收工作同研究、同部署，“一把手”带头讲绩效、带头压责任、带头搞协调、带头抓任务，将绩效考评与督察督办联动起来，按季开展绩效考评分析会，对绩效考评情况认真梳理，分析不足、总结经验、改进作法，全面加强事前提醒、事中动态跟踪、事后严格考核，持续优化指标，完善按月考评、按季分析、按时间节点提醒督办工作机制，深化数字人事、绩效考核在评先评优、选拔任用、交流轮岗等方面的应用，更好发挥绩效管理抓班子、数字人事带队伍的积极作用。四是推进智慧税务建设。对东西两厅合理设置，东厅建成智慧办税厅，实行数据集中处理，推进全面信息化办税，加强辅导培训，提升纳税人信息化操作水平;西厅实行集成服务，机关股室后台前移，实行扁平化服务，真正实现一次性办税。通过智能厅的建设，大力推进“非接触式”办税，提高纳税服务的主动性和创新性，解决征纳关系的突出矛盾，进一步拓宽、细化纳税业务的广度和深度，切实增强纳税人的获得感。五是强化队伍建设。坚持政治引领，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持精准培训，聚焦税收中心工作，围绕减税降费、组织税费收入、优化纳税缴费服务、税收营商环境等重点任务，通过“二五学习”、业务专班等形式开展教育培训工作;创新教育培训形式，推行线上线下相结合模式，综合运用网络学习资源和“学习兴税”平台，继续开展“练兵比武”和人才储备工作，引导干部采用网络学习、在线自测等方式，利用碎片化时间，结合税务系统“岗位大练兵、业务大比武”的契机，成立学习兴趣小组，营造互学互帮、比学赶帮的浓厚学习氛围，着力培养综合性骨干力量，以深化职务与职级并行等人事制度改革为抓手，统筹运用绩效管理与数字人事“两轮驱动”，完善干部考核评价机制，大力提升干部“六大能力”。以党史学习教育为引领，围绕今年税收重点工作，全力打造一流营商环境，助推地方经济高质量发展。使命召唤落实，责任系于实干，2021年的工作重点已经明确，x县税务局将紧密围绕市局的各项部署安排，聚焦“带好队伍、干好税务”两大任务，紧抓组织税费收入主业，担当作为，奋勇争先，为x县高质量发展贡献税务力量。
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