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客户服务个人简历(锦集4篇)

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【篇一】客户服务个人简历

姓名:xxxx

目前所在:白云区

年 龄:29

户口所在:湖北

国 籍:中国

婚姻状况:未婚

民 族:汉族

培训认证:未参加

身 高:161 cm

诚信徽章:未申请

体 重:48 kg

人才测评:未测评

我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:

工作年限:8

职 称:中级

求职类型:全职

可到职日期:一个星期

月薪要求:3500--5000

希望工作地区:广州,,

工作经历

广州市曲线美服饰有限公司

起止年月:20xx-04 ~ 20xx-09

公司性质:私营企业

所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位:客服主管

工作描述:a主要职责:

1.编写客服部工作流程;

2.制定部门每月的个人任务考核;

3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;

5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;

6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。

7.客户投诉处理;

8.对每月的销售情况进行分析

9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

离职原因:寻求新的发展

广州健婴坊服饰有限公司

起止年月:20xx-09 ~ 20xx-03

公司性质:私营企业

所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位:客服主管

工作描述:

1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护开发管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

离职原因:寻求新的发展

广州市西域铁马服饰有限公司

起止年月:20xx-03 ~ 20xx-08

公司性质:私营企业

所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

担任职位:客服主管

工作描述:主要负责:

1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.

4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;

6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

离职原因:寻求新的发展

东莞奇迹鞋材厂

起止年月:20xx-08 ~ 20xx-02

公司性质:外商独资

所属行业:贸易/消费/制造/营运

担任职位:跟单

工作描述:职责:负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户,工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的"60%以上。

离职原因:寻求新的发展

教育背景

毕业院校:湖北大学

最高学历:大专

获得学位:毕业日期:20xx-07

专 业 一:文秘

专 业 二:行政管理

1999-092002-07湖北大学秘书大专

语言能力

外语:英语 一般

粤语水平:良好

其它外语能力:

国语水平:优秀

工作能力及其他专长

熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准,对服务客户方面有一套行之有效的方法,出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系,并具备专业素养和职业操守,详细表现在:

(1).熟悉公司和工厂的运作,质量标准,有较强的跨部门协作能力。

(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

(3).了解产品出口流程,能熟练的处理出口业务。

(4).熟练使用各种办公软件,计算机技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。

(5).良好的英语读、写能力,能阅读专业的商务英语。

态度决定一切,良好的工作态度是工作成功的核心点!!

自我评价

本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年,主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力,为人正直乐观向上,善于沟通。

【篇二】客户服务个人简历

姓名:

国籍:中国

当前位置:

民族:汉族。

帐户位置:

正文:

婚姻状况:未婚

年龄:

求职意向和工作经历

人才类型:一般求职

职位:

市场/营销:

网络营销,客服:客服专员,其他类别:销售跟单员。

工作年限:3年

职称:中级

求职类型:全职

随时可用

月薪要求:

希望工作区:

个人工作经历:

公司名称:xx网络科技有限公司

起止年份:20xx—06 ~ 20xx—07。

公司性质:

私营企业行业:

纺织、服装.cOm

职位:客服。

工作描述:

1、接听客服热线,处理日常售后服务。包括:客户留存、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提高客户服务满意度和客户关怀。

3、客户回访和辅助销售。

4、反馈有意见的服务建议。善于沟通,能够处理突发事件,积累了很多销售经验,业绩突出。

离职原因:

学历

毕业院校:xx学院

学历:中专毕业—xx—07—01。

专业一:计算机应用专业二:

语言能力

外语:英语一般。

普通话水平:精通粤语水平:精通

工作能力和其他专业知识

本人形象良好,3年工作经验,态度积极,情商管理能力高。较强的学习能力和适应能力,能够承受较大的工作压力,具有独立分析和处理事情的能力。以及所有办公室人员应该具备的技能和素质。了解相关行业法规,特别熟悉电子商务,能够多渠道发展客户,有解决突发事件的能力和新领域的认知能力。

详细的自传

拒绝平庸,选择卓越。一丝不苟的完成自己的工作,然后用对公司的爱去做别人可能不愿意做但对公司有利的事情。我想从自己做起,正视自己,整合各个方向的资源,建立新文化,新思想。在比赛中树立我们的目标,谨慎踏实的做好公司业务,提高公司知名度,通过个人行动,从身边的小事做起,努力工作,善待他人,做好我们共同的事业。

【篇三】客户服务个人简历

姓名:XX

性别:男

年龄:26

婚姻状况:未婚

户籍:江苏徐州市

现所在地:江苏无锡市

最高学历:大专

工作年限:2年

个人评价

敢于拼搏,永不服输。谦虚谨慎,敢于承担责任。喜欢接受新事物,喜欢创新。

求职意向

求职岗位客户服务|投诉处理|接待处主任

工作类型全职/兼职待遇要求¥元/月(可面议)

希望地区江苏无锡市

要求住房不需提供住房

发展方向能够把握市场,将个人能力不断提升,将经营的事业做出更高的成就。

目前状况我目前处于离职状态,可立即上岗

教育/培训背景

时间学校专业学历

20xx年9月-20xx年7月无锡商业职业技术学院信息工程与网络技术大专

20xx年9月-20xx年11月中国移动公司市场经营与服务

工作特长

技能专长:具备市场营销,客户服务,处理投诉,日常营运,等方面的知识与经验。掌握计算机软硬件维护,办公软件的应用,网络互联布线等。

语言能力:英语(良好);普通话(标准)

电脑水平:全国计算机等级考试一级|掌握计算机与网络基本知识,熟悉各种操作环境。机器拆装,软硬件维护。精通办公软件。

工作经历

XXX公司 20xx年9月-20xx年9月

公司性质:国有企业

行业类别:通讯、电信业

担任职位:市场助理/专员

工作描述:完成移动产品的介绍,销售,营销工作的完成,市场调查,兄弟公司访问,营业厅的基本运营,日常事物等。

XXX公司 20xx年11月-20xx年10月

公司性质:合资企业

行业类别:建筑、房地产、物业管理、装潢

担任职位:区域销售经理

工作描述:负责区域内钢结构公司的调查拜访,定期走访与工程咨询与走访。给与材料所需工程报价以及合同的签订,货款的到位时间的确认。调查分析该地区的同行业销售情况。及时改进销售方案,维护好与新老客户的关系。

【篇四】客户服务个人简历

我是xx学院的一名应届毕业生,专业是会计电算化,我希望能到贵公司客服部工作。

大学三年,我既注重基础课的学习,又重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时,我也有计划地抽时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。学习之余,走出校门,我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品位生活的酸、甜、苦、辣,使自己尽快地成熟。

现在我渴望到贵公司去工作,使所学的理论知识与实践有机会地结合,能够使自己的人生有一个质的飞跃。 选择贵公司,工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺:选择我,您绝不会后悔。

期盼您的回信!

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