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2020年度年度创建省级文明城市工作汇报[写作模板]
近日，创建文明城市活动正在全市火热进行中，大街小巷都贴上 了 醒目的创城标语，街道修葺的干净整洁，人 们的精神风貌变得神采奕奕。作为窗口服务单位，xx县联社金融网点遍及全县x个乡镇，为做好创城工作，xx县联社从自身做起，积极采取行动，通过提升窗口服务，改善网点环境以及开展学雷锋志愿者活动等展示农信风采。
一 规范服务标准，提升服务质量
xx县联社结合星级网点创建活动标准，从着装 服务用语 服务行为 服务效率和服务纪律等方面严格要求职工。着装要统一 整洁 庄重 得体，言行举止文明大方，体现农信社良好的精神风貌和素养水平;柜台服务提倡首问一般话，做到 来有 迎声 问有 答声 走有 送声;服务过程中要做到 热情谦恭 主动周到 耐心细致，努力提高柜台办理业务效率，减少排长队现象，打造优质高效的服务水平。
二 改善服务环境，提高企业形象
xx县联社按照[xx县农村信用联社股份有 限公司营业网点环境卫生管理办法]的要求不定期对全辖网点进行检查评比，对于环境卫生较好的3家网点以及较差的3家网点分别颁发环境卫生红旗奖励和黄旗警告。通过检查评比活动的激励，全辖各网点掀起了 环境卫生竞赛的热潮，环境面貌焕然一新，干净整洁的营业环境为创建文明城市添砖加瓦。
三 自行设计 合理摆放创城公益广告
为了 更好的宣传创城建设，xx县联社为各网点自行设计了 公益广告，并悬挂在网点显著位置。在网点通过让客户自觉排队等候 禁止吸烟 禁止大声喧哗等培育客户时 刻谨记“文明与你同行 创建从我做起” “市民素养高一分 城市形象美十分”的文明行为，为创建文明城市营造浓厚环境氛围。
四 积极开展学雷锋自愿者服务活动
为弘扬和培育新时 代雷锋精神，全面提升职工道德水平和文明素养，并尽可能多的回馈社会，帮助民众，xx县联社以每个网点为基本单位设立“学雷锋志愿服务站点”，并悬挂标识牌，全体员工皆是 志愿者，人人都参与到 志愿者服务活动中。各社从自身实际出发开展了 形式多样的学雷锋志愿服务活动，并登记活动记录。有 的开展金融知识宣传讲座活动，有 的网点走上 街头开展清理小广告活动，有 的网点雨天为有 需要的人送上 一把雨伞等，通过小行动传承雷锋精神，用实际行动助力文明城市创建。
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