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银行员工对商户的走访演讲稿范文(精选四篇)

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演讲稿也叫演讲词,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。 演讲稿是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段。以下是小编整理的银行员工对商户的走访演讲稿范文(精选四篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

银行员工对商户的走访演讲稿1

第一章 中国建设银行员工行为规范总则

第一条 为加强建设银行员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全行员工整体素质,保证建设银行各项业务稳健发展,实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标,特制定此行为规范。

第二条 本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则,它是评价员工职业行为的标准,是规范建设银行员工内外行为的依据。

第三条 建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范,共同塑造建设银行良好的企业形象。

第四条 本行为规范适用于建设银行全行员工,包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。

第五条 本行为规范的解释权在中国建设银行。

第二章 中国建设银行员工职业道德规范

一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范

第一条 坚持原则,坚定信念。在政治上同党中央保持一致,在工作上坚定正确的金融服务方向。

第二条 执行政策,依章办事。自觉执行国家金融政策,严守金融纪律,维护金融秩序,规范操作,维护建设银行荣誉。

第三条 作风民主,严格管理。充分听取员工意见,坚持民主集中制原则,不断健全管理制度。

第四条 奉公守法,廉洁自律。以身作则,率先垂范,遵纪守法,廉洁奉公。

第五条 顾全大局,团结进取。维护团结,自觉维护领导集体威信,开拓进取,勇于创新。

第六条 公道正派,襟怀坦白。执行政策,处理公务应公正清明,奖惩得当。

第七条 关心员工,团结员工。密切联系群众,关心员工政治上的成长,事业上的进步,生活上的疾苦,充分调动员工积极性。

第八条 知人善任,任人唯贤。尊重知识,尊重人才。在工作实践中考察、选拨干部,使人尽其才,才尽其用。

第九条 努力学习,积极进取。要增强竞争意识,不断学习,更新观念,更新知识,提高管理水平。

第十条 尊重科学,实事求是。坚持一切从实际出发,讲实话,干实事,求实效,并在实践中不断探索创新。

二、中国建设银行职工职业道德基本规范

第一条 加强纪律,执行政策。认真执行金融政策,自觉遵守各项纪律和规章制度。

第二条 廉洁奉公,拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀,坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为,敢于同各种经济犯罪活动做斗争。

第三条 精神饱满,着装整洁,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

第四条 客户第一,信誉至上。属守信用,秉公办事。守约有信,尊重客户,不断提高工作质量和服务艺术,为客户提供一流的服务。

第五条 文明服务,礼貌待人。自觉使用文明用语,对客户和蔼可亲,服务耐心细致,展示良好的行风行貌。

第六条 爱行爱岗,敬业尽责。以主人翁态度对待工作,认真办事,忠于职守,为建设银行的业务发展勇于奉献。

第七条 团结同事,协力工作。相互理解、关心同事,乐于助人,服从大局,服从工作分配。

第八条 提高警惕,维护安全。要严格遵守规章制度,树立防范意识,保护资金安全。

第九条 勤奋学习,精通业务。刻苦钻研业务知识,熟练掌握本岗位业务技能,不断提高业务水平。

第十条 严守机密,维护信誉。增强保密意识,保守国家、建设银行及客户的机密,维护建设银行在客户中的信誉。

第三章 中国建设银行员工职业形象要求

建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面:仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。

一、着装整洁、仪表大方

第一条 着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁,保持服装洁净得体,衣扣整齐,不敞胸露怀,不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制,各地方行制定着装要求时应因地制宜。

男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。

第二条 发型大方。头发应整洁,发型大方得体,经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。

第三条 装饰得体。女员工可适度化妆,不得浓妆艳抹,不留长指甲,不涂有色指甲油,不能佩戴过多过于耀眼的饰物,每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净,不能留小胡子,不得戴有色眼镜从事工作。

二、举止大方,行为端庄

第一条 站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸,不弯腰。男员工站立时双脚分开,与肩同宽;女员工站立时双脚并拢,双手自然下垂,交叉于腹前、背后。

第二条 坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处,胸口与桌面平齐。伏案书写,应以肘撑起上身重量,姿态端正,不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。

第三条 行姿稳重。行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排。遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。

第四条 行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

三、语言文明,言辞得当

第一条 语言文雅。说话时音量适中,语句清晰,并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。

第二条 在办公和营业场所须保持安静、和谐,不可大声说话,高声喧哗。

第三条 在工作中提倡使用普通话。

第四条 在各场合中用语文雅、礼貌。在使用电话、办理业务、接受咨询时语气平和,坚持使用“十字”文明用语:您好、请、对不起、谢谢、再见。接电话时应主动自报单位――“您好,建设银行”。

日常文明用语示例:

(1)与同事、客户相遇时:“您早”、“您好”。

(2)得到别人帮助时:“谢谢”。

(3)要求别人做事、帮助时:“请您……”。

(4)向别人表示歉意时:“对不起”。

(5)他人向自己表示歉意或谢意时:“没关系”、“别客气”、“不用谢”。

(6)与他人道别时:“再见”。

第五条 对同事、客户用语平和,语言规范,不讲粗话、脏话,在公众场合不要叫他人的外号、小名等。

四、纪律严明,工作有序

第一条 遵守劳动纪律。

1.不擅自代班岗,不迟到早退,不串岗离岗。

2.不聚众聊天、嘻笑打闹。

3.不得在公务时间和禁烟场所吸烟。

4.工作时间不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书报、电视,不占用电话聊天。

5.非工作或接待需要,不准在午休或工作时间饮酒。

第二条 遵守业务纪律。

1.严守各项业务工作纪律。

2.认真执行各项管理制度和业务操作规程。

3.严禁压票压汇、无理拒付等各类违规行为。

4.严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。

五、讲究卫生,保持整洁

第一条 环境整洁。自觉维护工作场所的环境卫生,保持桌椅、柜面、地面、栏杆、门窗、设备干净,使工作环境符合建设银行企业形象建设的有关规定。

第二条 保持卫生。不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰。

第三条 放置整齐。办公台上各类办公用具、资料、票据摆放整齐。

第四条 装贴正确。业务公告或宣传标语应按规定整齐挂贴在规定位置。

六、微笑服务,热诚待客

第一条 亮牌上岗,接受监督。建设银行所有员工应佩带统一的识别牌,并按要求佩挂在制服的统一位置。

第二条 微笑服务,热诚待客。接待客户咨询、业务、来访时,应面带微笑,礼貌热情,对客户热心、诚心、耐心。

第三条 对所有客户认真诚挚,一视同仁。

第四条 虚心听取客户意见,忍让宽容,得理让人,对合理要求尽量满足。

银行员工对商户的走访演讲稿2

11月30日,内蒙古自治区包头市青山区人民法院公布赵某某挪用资金罪一审刑事判决书。

判决书显示,2003年12月22日,包头某集团股份有限公司(以下简称某集团)在包商银行某支行开设单位银行账户,2006年,由包商银行某支行派其员工赵某某等人上门代收某集团货款。

经法院审理查明,2007年7月30日至2008年4月21日期间,赵某某利用给某集团上门代收货款的职务便利,采用提供虚假的银行收款凭证、虚假的某集团银行账户对账单给某集团进行对账的方式,将代收的某集团货款700.5万元予以挪用,没有按规定存入某集团账户。2007年8月至2008年7月30日赵某某先后将679.57万元存入其个人工商银行账户,期间2007年8月7日至2008年8月20日将其中的626万元转入其个人股票账户进行炒股。

2013年1月4日,赵某某向某集团推荐一款理财产品,某集团同意购买1000万元的该产品,并按照赵某某要求出具了两张金额分别为400万元、600万元的理财支票。赵某某将600万元转账支票销毁,同时采取虚构某集团代开工资的事实,将剩余的400万元以代发工资名义打入虚假的曹智勇等14人新开设的工资账户中,后将领取到该14张银行卡存入其工商银行账户,并于2013年1月9日至1月30日期间将账户内的342万元进行炒股。

此外,2016年1月10日,赵某某担心挪用客户资金的犯罪事实暴露,便向晟成小贷公司借款1000万元,并让其将1000万元直接打入某集团账户内。因晟成小贷公司催要该笔借款,2016年1月13日,赵某某以某集团为出票人给晟成小贷公司卢某某开具了一张1000万元的包商银行转账支票,卢某某于2016年1月14日去银行兑付时被告知该支票系伪造而案发。

另查明,案发后,2016年2月4日、5日赵某某将1000万元归还给晟成小贷公司并获得该公司谅解。同时,某集团因其将挪用资金已归还,对其行为予以谅解。6月1日,赵某某主动投案自首。

法院认为,赵某某作为商业银行工作人员,利用职务上的便利,挪用客户资金1100.5万元,其中968万进行营利活动,132.5万元归个人使用,数额巨大,其行为已构成挪用资金罪。赵某某为拖延还款而伪造出票人为某集团的包商银行转账支票,其行为已构成伪造金融票证罪。赵某某犯数罪,应对其数罪并罚。

综上,依照《中华人民共和国刑法》相关规定,判决如下:赵某某犯挪用资金罪,判处有期徒刑3年缓刑3年;犯伪造金融票证罪,判处拘役5个月,并处罚5万元;数罪并罚,决定执行有期徒刑3年缓刑3年,并处罚5万元。

银行员工对商户的走访演讲稿3

银行单位员工的现实表现董全民,男,汉族,1970 年 10 月生,陕西乾县人,1992 年 7 月参加工作,中共党员,在职研究生学历,高级经济师,现任金台区农村信誉联社党委副书记、主任。

该同志思想素质较高,党性觉悟较强。政治立场坚定,事业心、责任感、大局观念较强,能坚持党的基本线路、基本方针,在政治上、思想上、行动上自觉同党中央保持高度 1 致;能认真落实中央和地方的决策部署,工作中坚持原则,保全大局,重视团结,善于调和配合,能自觉服从省联社党委的领导,勇于负起责任,尽心尽力干好工作,决策比较民主,能充分尊重和调动班子成员的工作热忱,不弄“1 言堂”,做到“尽职不包揽”,任人唯贤,好谋善断。

该同志综合素质较好,工作能力较强。熟知金融行业管理要点,属于学识型、业务型管理干部,有 1 定文字功底,曾发表专业论述多篇,具有较强的组织领导能力和解决问题能力,创新能力较好,语言表达能力较强,善于调动职工的工作积极性,解决辣手问题时耐心细致、有说服能力,工作中善于总结得失,归纳提炼,分析判断能力较好,思路清晰,方式灵活,判断准确,思惟周到,条理清楚,决策果断,并有 1 定的政策预感性和敏锐感。

该同志敬业精神较好,工作成绩比较突出。工作认真负责,任劳任怨,经常使用“入则恳恳以尽职”标准束缚自己,工作中坚持早到岗、晚离岗,爱社如家,忘我奉献,有较强的纪律性和强烈的责任心,常常牺牲个人休息时间解决和处理单位问题,感染和带动了身旁1 批管理干部。在任 XX 联社主任、理事长时间间,带领经营班子想办法添措施,直面矛盾勇担当,扎实推动各项业务工作,存款业务蒸蒸日上,信贷管理进 1 步规范,经营风险得到有效遏制,会计核算质量

明显提高,经营成效明显好转,较好地完成了任期目标,得到了各方面的广泛好评。2013 年联社荣获 XX 奖,2014 年联社联社荣获 XX 奖,2015 年联社荣获 XX 奖,连续 5 年被评为经文保系统“平安单位”荣誉称号(或业务发展的亮点工作、主要数据等)。

该同志廉洁自律意识较强,自我要求较严。能认真贯彻履行党和国家党风廉政建设各项规定,带头贯彻“8 项规定”,反对“4风”,时时、处处能以共产党员的标准衡量自己,积极其职工作出榜样,目前没有发现其存在不廉洁方面的问题。

银行单位员工的现实表现该同志在思想上坚持 4 项基本原则,拥戴中国共产党的领导,积极参加单位组织的各项政治学习,努力提高自己的思想政治觉悟,严格遵照单位的各项规章制度

在工作中,该同志具有强烈的事业心和高度的责任感,工作勤勤奋恳、任劳任怨。勇于开辟、锐意创新,能够虚心向老教师学习,认真研究教材,积极参与教研,努力提高本身的业务素质,获得了显著的工作效果。

在生活中,该同志想他人之所想,急他人之所急,团结同志,乐于助人,重视提高个人修养,在弄好本职工作的同时,积极参加各种集体活动,认真完成组织交给的各项工作任务,遭到了学校领导和家长的 1 致好评。

1、本学年,本人酷爱社会主义祖国,酷爱中国共产党,认真学习和宣扬马列主义、毛泽东思想和邓小平建设有中国特点的社会主义理论,积极参加政治学习和业务学习,酷爱党的教育事业,自觉遵照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规,以教书育人为己任,积极参加各项教研活动和课改培训,认真上好公然课,不断提高认识和业务水平,解放思想,实事求是,陶冶人生观、价值观、世界观。宏扬奉献精神,风格正直,廉洁从教,为人师表,

有强烈的事业心和高度的责任感。

2、在生活中,该同志想他人之所想,急他人之所急,团结同志,乐于助人,重视提高个人修养,在弄好本职工作的同时,积极参加各种集体活动,认真完成组织交给的各项工作任务,遭到了学校领导和家长的 1 致好评。

3、在工作中,该同志具有强烈的事业心和高度的责任感,工作勤勤奋恳、任劳任怨。勇于开辟、锐意创新,能够虚心向老教师学习,认真研究教材,积极参与教研,努力提高本身的业务素质,获得了显著的工作效果。

4、酷爱学校,关心集体,做好学生的榜样。服从安排,团结协作,工作尽心尽责,态度端正,努力完成学校交给的各项任务。出勤好,勇挑重任,从不计较个人得失。在做好教育教学工作的同时,全心全意为学校做 1 些力所能及的事,在教育教学中,能够带头作用,认真学习领会课改精神,努力探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育教学质量和科研水平。同时,学习校本课程开放的精神,认真备课,重视抓课堂效力,充分发挥学生的主动精神和合作意识,体现学生的主体地位。在学生方面,发现学生出现思想认识偏差,及时给予正确引导,关心学生的健康成长。另外,充分利用课余时间,关心国家时事,积极参加各种培训。

5、该同志政治立场坚定。遵纪遵法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,与同事打成 1 该同志虔诚党的教育事业,爱岗敬业、严谨治学、为人师表,处处严格要求自己。在思想上,该同志坚持 4 项基本原则,拥戴中国共-产-党的领导,积极参加单位组织的各项政治学习,努力提高自己的思想政治觉悟,严格遵照单位的各项规章制度

6、该同志酷爱学校,关心集体,服从安排,团结协作,工作尽心尽责,态度端正,完成学校交给的各项任务积极。出勤好,勇挑重任,从不计较个人得失。在做好教育教学工作的同时,全心全意为学校做 1 些力所能及的事,在教育教学中,能够带头作用,认真学习领会课改精神,努力探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育教学质量和科研水平。

7、该同志爱党爱国,积极参加政治学习和业务学习,酷爱教育事业,自觉遵照《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等法律法规,以教书育人为己任,积极参加教研活动和课改培训,认真上好公然课,宏扬奉献精神,风格正直,廉洁从教,为人师表,有强烈的事业心和高度的责任感。

银行员工对商户的走访演讲稿4

我到__分理处后,由于一段时间没有柜员号,就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开始工作,觉得工作很是神圣。当时思想很是紧张,动作也是极不熟练。好在师傅给力,客户也予以理解,到新员工培训前,已能小有熟练的上柜。

之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容,平时训练采用半军事化训练。新员工培训历时半个月,时间虽然较短,但是经过这段时间,我对理论、技能和团队协作能力都有了新的认识。

经过培训,我回到网点后,首先担任了__的大堂经理。培训时老师引入了“赢在大堂”的农行文化,我认识到大堂经理是农业银行的一个非常重要的岗位。我认为大堂经理的第一素质必须是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候,最先了解客户需求,并且最先服务客户,最先展开营销。当把客户引导至柜台后,大堂经理需要协助柜台人员准备资料,营销产品。有时发生客户大声争吵时,大堂经理需要最先反应,采取必要措施安抚客户。大堂经理还需负责ATM机器的维护,因此需要熟练的技能和耐心的服务。做好一个柜员需要至少三方面的能力:微笑服务能力,熟练技能,团队协作力。微笑和耐心是争取客户的基础,熟练技能是提升,团队协作力是保障。

客户经理岗位。我认为,客户经理是农行的信贷员,是客户的理财师,是网点主任的左膀右臂。我有幸跟着夏旭升老师学习信贷业务。信贷业务经营的是风险,要求信贷员有很强的风险意识。信贷业务又是农行经营利润的一项最重要的来源,要求信贷员有很好的定价能力和客户维护能力。这要求客户经理有扎实的信贷知识,灵通的理财信息,和对风险很强的控制意识。客户经理又需要在网点主任的安排和支持下开展工作,以良好的能力促进网点业务的发展。

在__分理处,我身兼网点安全员职责,协助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是各项工作的基础,维护网点安全是对客户负责,对员工负责,对自己负责,可谓职位小,职责重。可喜的是,我__分理处各项安全工作进展有序,正在努力创建“三化三达标”网点,争创金华农行安全工作的先进。

再是对职业的思考。

经过一年的见习学习,我对农业银行的业务和发展有了更深刻的认识。

首先农业银行的发展与整体经济发展相辅相成。经济形势好了,客户财富增多了,我行的各项业务的发展基础也变强了,促进了农行业务的发展;反过来,我行的服务水平增强了,支持经济发展水平的能力增强了,也能促进实业的发展,为经济发展服务。

其次农行的发展必须得益于自身员工队伍素质的提高。有一支较强的员工队伍,是农行的发展的支柱。而团队协作力和执行力,是农行优秀员工队伍的保障。

第三,我们需要具有一颗献身农行,服务客户的心。农业银行可以为年轻人提供一个好的平台,供学习、供拼搏、供创造。是一个大的舞台。

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