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【仅供学习参考，切勿通篇使用！】
个人年度工作总结【5篇】
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个人年度工作总结1
20__立即结束，在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自己做了 如下的总结。
1.在思想熟悉上 ：我认为作为一名___集团的员工，都应该做到 热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有 害集体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上 的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈 们请教，学习他 丰富的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上 ，弥补自己的不足之处。
2.在工作方面：我遵守劳动记律，按时 完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到 艰难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领导，创新条件去完成任务，争取做到 令领导满足，令自己欣慰。上 半年，我 们对生产装置做了 “三查四定”，从流程 安装 材料 质量等做了 具体检查，我严格对照图纸，查找有 无不符合图纸之处。同时 结合自己的工作经验，查看是 否有 设计漏项，施工适量隐患，是 否便于操作。
3.在学习方面：今年上 半年，我学习了 工艺流程，装置操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公司需要，到 ___化工有 限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了 正常操作，产品质量操纵和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，dcs操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每个师傅的优点，观察师傅独特的操作方式。
作为一名炼油工人，安全永恒是 最重要的，安全生产工作是 对个人的负责，也是 对工厂的负责。我加强个人安全教育培训，提高个人安全意识，同时 积极学习安全知识，争取做到 “三不伤害”，以维护公司的财产。
作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。公司惟独 依靠全体员工的共同努力，才干赢得利润，才干生存下来，惟独 每一个员工都创新出经济效益，员工自己才干获得应该得到 的薪水，公司也才干运转下去。今天不努力工作，明天努力找工作。这是 个最简单的道理，所以我竭尽全力，争取学习更
多更好的技术，在将来给公司创新更大的利益，我的未来才会更加美好。
在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上 “见贤思齐，见不贤而自省”，不断地 向先进 优秀的同事学习。在技术上 ，多学，多想，多观察，学习别人的优点，弥补自己的短处。在工作上 严格要求自己，精益求精，实事求是 ，不自满，不轻浮，做到 一次比一次好。
个人年度工作总结2
为了 使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。__年初，家园管理处制订了 “管理有 序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，以下就是 为您提供的物业项目个人年度工作总结。
管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力 开辟进取，积极查找新的利润增长点，全方位展开各种有 偿服务，
x_年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了 突破性和实质性进展，为管理处15年工作有 更大发展奠定了 坚实的基础，创新了 良好的条件。
积极开展各项经营活动，提高经济效益。
阳光家园管理处在__年工作中，在成本操纵上 下了 很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创新出一份来之不易的经济利润。__年工作全面展开之后，管理处为了 寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。
阳光家园管理处全体成员在上 半年工作中积极展开了 各项有 偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有 偿服务。全体员工利用歇息时 间加班 加点来展开各项有 偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用歇息时 间来展开各项有 偿服务。
做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上 夜班人员也要抽出半天时 间主动协助，在__年元月份是 家政清洁的高峰期，为了 使管理处充分利用这宝贵的时 间创新出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创新着利润。
个人年度工作总结3
时 光如电，岁月如梭。转眼之间，大学一学期的时 间已经结束，这么长时 间来我 们班在辅导员老师的监督指引下，班级的各项工作都得到 了 较好的发展。同学 们在学习和生等方面实现了 从中学到 大学的转变，创建了 良好的班风，在积极开展班级中做的同时 ，根据同学 们的特点和实际需求，积极开展各种丰富多彩的活动，同时 ，狠抓学习不放松，期间，有 一定的成果也有 一些不足之处，现总结如下：
一 学习上 顺利开展各项学习活动，促进学习的巩固和提高。
1学习是 学生的第一要务，本学期团支部时 常提醒大家不要荒废学业，期望同学 们继续发扬高中时 期刻苦学习的精神，营造了 良好的学习氛围。
2.由学习委员负责积极收集同学 们对老师的意见和建议，了 解老师对同学的要求，做好了 老师与学生之间的桥梁，提高了 课堂效率。
3.针对晚自习，配合学习部做好纪律的检查和催促，班委带头，同学出勤率高，在平时 的上 课和集体活动中，同学很少有 迟到 缺席早退现象。
二 思想上 。第一学期同学 们在思想上 实现了 从中学到 大学的转变，思想积极性高，创建了 良好的班风。
1.加强班委的思想建设，班委系统的学习了 学生手册的有 关内容，能过严格要求自己，建立了 班级公告栏和班级QQ群，便于及时 穿的各种信息。
2.学生干部认真进行学生干部培训，力求提高自己的个人素养，班委每月召开班委会收集同学的意见和问题并讨论解决。
三 卫生上 。一年多时 间我 们班在卫生委员的带领下，班级卫生工作取得了 很好的成绩。
同学 们认真对待每一天的卫生打扫，小组长积极配合，认真学习领会卫生评分标准，对工作能认真负责。
四 生活方面。同学都养成了 良好的生活习惯，生活上 规律有 序。
1.大一开始针对同学 们军训时 间短内务整理学习不完善。班委带头学xx二优秀宿舍，此刻内务方面取得了 很好的成绩。
2.由体育委员和生活委员负责购买了 羽毛球篮球等体育器材，既锻炼了 同学的体质有 丰富了 同学的课外生活。
3.合理的安排使用班费，严格遵守班费使用程序，定期公示。
五 活动上 。
我 们班积极组织各种有 用的活动，并号召同学 们积极参加系院组织的各项活动，加强了 同学之间的友谊，使同学 们的精神世界得到 了 充实。
1.由班委负责组织举办了 以“网络对大学生的影响利弊”“大学生成才的要害是 自身能力还是 外部机遇”“恋爱对大学生的影响利弊”三次主题辩论赛。同学 们积极参与，增强了 自身能力。
2.由体育委员联系组织了 两场篮球足球友谊对抗赛，同学 们在比赛中加强了 交流增进了 友谊，增强了 班级凝结力。
3.在元旦来临之际，由文娱委员负责组织了 元旦晚会，丰富了 大家的课余生活，增强了 大家之间的了 解。
4 在运动会期间同学 们积极参加，踊跃投稿，在精神上 鼓舞运动员，我班同学在运动场上 努力拼搏，取得优异成绩，为我系优秀成绩的取得贡献出了 自己的力量。
5 积极参加院里组织的各项活动。
六 存在的不足和问题。
1 卫生上 ，个别同学不及时 打扫积极对待，在每次的卫生检查中总是 存在一些小的问题，如：不明显的纸屑和瓜子皮。
2 活动上 ，策划的活动“全民参加性”不强，活动中个别同学积极性不高，团队精神不高。
3 同学学习氛围浓厚但课堂气氛不是 很活跃。
4 纪律上 也存在着很大的不足，尤其是 自习纪律。
对于着一系列的问题和不足我 们也将采取积极的应对措施，如卫生纪律上 加强监督，制定更加严格的奖惩制度，催促同学 们养成良好的学习生活习惯，在活动上 我 们会制定更加细致的计划，激励发动同学更加积极的参加各项活动。
一年来我 们存在的问题和不足不止这些，还必定存在着未被察觉的地 方，我 们将在以后的工作中克服不足和缺点，把我 们的班级建设的更好。
展望1003电信的未来，我 们将根据辅导员的精神，保持并发展自己的优势，避开并克服自己的缺点，以争创优秀班级为目标，努力学习，不断创新，为班级的更好发展注入新的活力。
个人年度工作总结4
网络是 虚拟的，我不知道在与我对话的人是 什么性格的人，到 底有 什么真正的想法，也不知道他 是 好意还是 恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他 对我 们学校有 极高的爱好甚至真正想来我校学习，这都是 需要很好的钻研。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是 很满足，主要存在一下问题：
1 咨询量本身与上 月相比有 所降低。
2 针对咨询的人约访数量降低。
3 咨询者的学习意向并不强烈 我缺少一种十足的能力让他 又只是 想先咨询看看转变到 被我 们学校真正所吸引。
针对以上 问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：
1 分析上 个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式 交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是 重中之重。
2 加强在网站上 对__英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到 所发文章的网页，提高点击率。
3 提高自身业务素养能力，有 时 偶然会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有 所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力 提高咨询量。
个人年度工作总结5
作为__网的带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有 个较高的收入。那 商务经理不论对自己的心态和能力是 个很大的挑战，对待工作无论是 份内的工作还是 份外的工作都 应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好。
但作为商务经理在工作也要注重许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是 说，你在什么位置上 ，要做好本分，这是 当代社会特殊应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有 分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有 句话是 ：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有 每个人的思路。有 自己的方法。
平时 做为商务经理多做些细致的工作，就是 关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他 们，这个岗位是 干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是 硬指标。同时 假如是 电话部门就要保证一天有 效的电话拜访，假如是 外业就要保证一天有 效的直接拜访量。
以上 我 们坚定保证部门的执行力。言出必行。不得有 半点折扣。
但也要灵便运用这些工作描述，一方面要有 效激励团队奋发向上 ，但要有 保证激励措施不是 团队的负担。成为部分落伍的借口。
首先是 做事的原则。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有 薄没有 厚，没有 远没有 近，没有 亲没有 疏，一切按规则行事。规则，就是 天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到 大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到 以理服人，以德服人。同时 要以人为本。
其次是 做事的方式。
作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那 些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，假如不做到 这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响。
商务经理要少说多做。做事要积极，说话要慎重。所谓“慎言”，就是 说话要小心，不要说自己做不到 的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那 么严重的话，起码也是 “言多语失”。要注重说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时 候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务经理就是 要先带着耳朵去，多听，有 疑问的地 方就先放一放。我 们常说一个人身体力行，那 叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他 经历的坎坷，走过的弯路，那 是 间接经验。你多听点间接经验，也有 好处。这样我 们可以多了 解团队到 底存在什么问题，我 们员工的心到 底是 怎么想到 。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务经理，做事仍然要慎重。这种慎重在[论语]中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我 们商务经理在做事的时 候，要像站在深渊旁边一样慎重行事，要像走在薄冰上 一样小心翼翼。
多思 多想 多听 多看 谨言 慎行，这么做的好处就是 “寡悔”，让商务经理少一点懊悔。少点错误。
世上 没有 卖懊悔药的。人一旦知道做错的时 候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理假如在工作中少了 指责 抱怨，在行为中少了 很多让自己懊悔的经验，那 该团队就能成功了 。
商务经理的言行对员工的认同感会起到 一定的作用。这种认同感会影响他 们在工作中的创新力，能激发员工的潜能，从而调动他 们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来
始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了 解所应该做的。从情感角度看，它满足了 人 们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是 上 市，假如公司上 市大家都有 房子有 车，用自己充满想象的言词激励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标。
从主要利益相关者那 里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他 们的热情然后要求他 们做出承诺，要细节到 ：做多少产值完成多少业绩，什么时 候做，单子出在那 些部门以及自己打算怎样去做。也许不总是 能得到 所期望的承诺，但我 们认为要做到 同上 司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。
引导。我 们在很大程度上 是 借助于员工的力量来达到 预期的目标，当他 们有 了 必要的工具和资源时 ，才干达到 预定目标，这当然要包括自己的参与，对他 们的工作及时 的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时 予以表扬并提出改进建议，而不是 等到 季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
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