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个人述职报告售楼部1
尊敬的领导：
您好!在 此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。
自20__年10月21日我加入__公司以来，本着对这份工作的‘热爱’，抱以积极，认真 学习的态度，专心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素养，和过硬的专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。
自入职以来，可以说是自己在 不 知不 觉 中己经有 了 很大的进步，从进入案场以来，前期的培训， 学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售 中最重要的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。
大多客户‘奋斗’一辈子可能也就是为了 买这套房子，所以在 买房的过程 中，存在 很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心 中所有 的疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作 中包含了 太多的艰辛与不 易，即离不 开自己对工作的勤奋与努力，更离不 开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸快乐的模样，我心里非常的开心，感觉自己不 仅是卖了 一套房子，而是给客户提供了 一个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额 元。
回忆这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了 一定的成绩，但还有 很多的不 足之处。作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不 懈的提高自身素养，以高标准的服务水平要求自己，在 高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。
此外还要广泛了 解房地产市场的动态，走在 市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有 待继续提高，及时了 解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作的同时提升自己的业务水平：①对不 同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。②努力提升销售技巧，如何更好的做SP 如何现场逼定。③加强对国家对房地产政策的 学习。
时间的步伐带走了 一切的忙碌，烦恼 郁闷 挣扎 沉淀在 心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不 禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不 是很明白，不 过在 领导和同事的耐心帮助下，我很快了 解了 项目的全部情况，熟悉了 销售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质工作的同时为诚发公司的发展‘奉献’自己微薄的一份力量。
述职人：
20__年__月__日
个人述职报告售楼部2
尊敬的领导：
您好!
在 繁忙的工作 中不 知不 觉又迎来了 新的一年，回忆这一年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃发展的热气，_人之拼搏的‘精神’。
我是销售部门的一名一般员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不 是很精通，对于新环境 新事物比较生疏。在 公司领导的帮助下，我很快了 解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部 中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了 一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在 高素养的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了 解整个房地产市场的动态，走在 市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与___公司进行合资，共同完成销售工作。在 这段时间，我积极配合__公司的员工，以销售为目的，在 公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在 春节前策划完成了 广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了 基础。最后以___个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从 中得到了 不 少专业知识，使自己各方面都所有 提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在 此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在 销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其 中。在 开盘之际，该同志基本上天天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了 解，我立即进入角色并且娴熟的完成了 自己的本职工作。由于房款数额巨大，在 收款的过程 中该同志做到慎重认真，现已收取了 上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在 此销售过程 中每月的工作总结和每周例会，该同志不 断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在 短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其 中与我和其他销售部成员的努力是分不 开的。
这一年是有 意义的 有 ‘价值’的 有 收获的。公司在 每一名员工的努力下，在 新的一年 中将会有 新的突破，新的气象，能够在 日益激烈的市场竞争 中，占有 一席之地。
述职人：___
20__年__月__日
个人述职报告售楼部3
不 知不 觉，在 __工作已经足月有 余，在 这个把月里，工作量不 大，要学的却不 少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永恒是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不 彼，越来越喜爱这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了 比拼业绩，争夺提成，经常是不 择手段，诡计迭出。幸运的是目前的__拥有 一个和谐的销售氛围，同事之间既有 竞争更有 互相帮助，每次分歧总能在 沟通 中消除，每次难题也经常在 集思广益 中(即便我们惟独 4人)化解。正因为有 这样浓厚的企业氛围和团队‘精神’，才给了 我在 __成长所需的养分。但是通过工作，还是发明自身仍存在 许多缺点急待解决。
首先，刚进入__，对__地产的企业文化及__这个项目的相关情况还没能够了 然于心，跟客户介绍的时候不 足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不 仅要精通卖房业务，更要让客户感觉__无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有 优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多 学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。
其次，由于进入__时所有 的住房已基本售罄，唯有 两套170平大户型以及商铺在 售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有 所不 同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有 相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有 自己的个性，没有 个性的销售员不 过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发明，一个真正成功的销售员除了 必须有 能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不 同消费者心态的应变能力，同时 牢记，专业 礼貌 主动服务 赋予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了 做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问。
另外，由于进入__的时间不 长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有 机会完全了 解，偶然犯下一些低级错误。虽然在 主管的帮助下已经改善了 许多，但肯定还有 很多地方不 够清晰，这方面也急待在 今后的工作生活 中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。
我深知个人的发展离不 开企业的发展，而‘热爱’则是做好每件工作所必不 可缺的。所以，在 这充满期望的企业里，我必将全力服务公司，‘热爱’岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续 学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创新利润!
个人述职报告售楼部4
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
售楼销售工作如逆水行舟，不 进则退。担心繁忙的一年立即过去，新的挑衅又在 眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在 公司领导的指导下和同事的合作 中，我累积了 更多的实践经验， 学习到了 更多理论知识，同时，也在 工作 中发明了 自身的一些不 足。这是充实的一年，具体的工作述职如下。
一 本部销售事迹统计及分析：
(一) 事迹统计：
__年公司履行目标义务制，每个部门 每个人都在 年初签定了 相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含__园)必达目标__万元，争取目标__万元，考核时间20__年1月―20__年12月。
根据20__年1月―12月27日统计，本部共实现销售额__万元，其 中1-5期实现销售额__万元，__园实现销售额__万元。
(二)事迹分析：
由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在 公司总事迹 中所占比率都保持在 很理想的程度上。而由8月份至年底，则有 必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。
1 影响本部事迹的正面因素：
①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20__年6月，三期门面已清盘。
②宣传和一线销售有 效沟通，拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含：
A.一期__的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);
B.三期小户型“小户型精装修”运动;
C.四期__花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，达到明显效果;
D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动;
E.五期“公务员购房月：买四房送8888”运动;
F.装饰建材大市场，8万―12万“零风险”产权商铺。
③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不 再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况，能够主动调剂，有 效的进步了 工作效率。
④公司所供给的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赋予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了 销售人员和客户的积极性，也是促成事迹的重要因素之一。
⑤成立售后服务部，专门负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了 公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了 分工，使销售人员从遗留问题 中摆脱出来，能够专注于发明新事迹。
2 影响本部事迹的负面因素：
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧减少。
②公司房价高过区域蒙受范畴。
③房源决定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在 波动，业务程度有 待进步。
④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。
⑤本部资源分流，这也是造成本部事迹在 公司总事迹 中所占比率下滑的重要原因。
A.市区售楼部在 市区 现场都有 设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。
B.在 本部以外增设了 另2个售楼部，分辨在 “__园” “__园”的现场。于是本部不 仅在 市区无销售点，而且本来的_市场资源也被分流。
二 团队的建设事迹及总结：
(一)本部团队建设事迹：
1 通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有 售楼人员：__ __ __ __ __等五人。其 中20__年年度目标达__万以上的优秀售楼人员有 2人：__ __。
2 本部销使从无到有 。目前比较稳固的销使有 5名，周六周日兼职销使5名。
3 销售人员的工作能动性加强。具体体此刻 主动追击客户等方面。
4 团队的履行力有 所加强，合理的计划一经采纳立即就能得到实行。
(二)团队建设总结：
1 采纳每日早会 晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。
2 汇凑集体聪慧，充分调动本�a href='http://www.fanwenvip.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡幕��浴�/p>
20__年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了 计划的可行性，也加强了 销售人员的工作能动性。
3 在 客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。
4 管理实践 中，应用建立部门销售明星等手段，不 断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不 断加强。销售如逆水行舟，不 进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。
三 存在 的问题及建议：
(一)销售管理电子化
销售管理需要大批数据的支撑，就相当于打靶需要有 望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便于不 断调剂而尽量达到最高目标正确度。
然而目前公司的销售数据管理还靠秘书用纸 笔来统计，没有 实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下，劳命伤财，容错率也极低。
我认为正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门供给详尽的数据，帮助销售管理的判定和调剂。同时，应当配备相应的管理程序，能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑，这不 仅能极大的进步现时工作效率，也能作为公司的储备资料，便于今后各期项目资源共享，有 利于发掘老客户资源。
(二)销售团队的精简化
随着公司项目标增多，销售队伍也越来越宏大，销售部编制最高峰达到了 __人。而我们平均每月__万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑，我认为在 不 影响销售的基础上我们的队伍需要有 效整合。
(三)销售产品改良化
公司1-5期项目，有 些产品面积过大，总价过高，还有 些产品尚不 具备销售条件，这些产品要在 20__年进行销售就必须进行产品改良，或采纳一些有 效的促销手段。具体有 ：
(1)街11-22号小户型：__套，平均每套__多平方米，__多万元销售额。目前没有 高低楼梯 没有 进户门 没有 高低水 没有 隔墙，无法销售。
(2)公司__层主楼住宅：__套，平均每套__多平方米，__多万元销售额。目前问题是没有 小区，面积过大，房型不 规范，总价过高，无法销售。
(3)一期建材大市场主楼门面：1套，__平方米，__多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到__多万，这样的客户群极少，已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售，或先对外招租，以租带售。
(4)__园复式楼：__套，平均每套__多平方米，__多万元销售额。目前问题是面积过大，销售部建议将其改革为：露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权 工程造价等问题，因此20__年一直没进行改革。假如计划通过，20__年进行销售，则需加快改革进度。
以上是我对20__年度工作的总结。面对年立即来临的机会与挑衅，我会更加努力的投入到工作 中，更好的负起自身的职责，加强理论 学习，勇于实践，使自己的业务程度，管理程度全面进步，为公司发展‘奉献’自身全部的能量。用发展 用效益往返报公司，实现自身的人生‘价值’。
谢谢大家!
述职人：___
2018年__月__日
个人述职报告售楼部5
在 繁忙的工作 中不 知不 觉又迎来了 新的一年，回忆这一年的工作历程，我庆幸自己找到了 一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在 酒店实习根本就没有 做过销售，刚从三亚回来是一直在 酒店查找自己合适的岗位，但却发明这管理模式和自己所学的一点都不 一样怎么样都融入不 到团队里。
自从进入房地产公司已经有 半年多了 ，我进步了 很多，不 仅仅是在 业务方面上的进步，还有 很多现实 中的问题。比如为人处世原则 处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了 很大的进步。我感觉自己在 房地产公司工作真的是没有 选错，自己进入了 一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20__年已经走过，我在 过去一年的工作做一下我的总结：
一 业务能力
1 进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在 实际工作 中，我也学到了 如何抓准客户和跟踪客户，懂得不 同客户的不 同需求。
2 对市场的了 解。不 仅是要对目标市场有 所了 解，也对竞争对手的了 解。绝对不 能坐井观天，不 知天下事。因为世界上不 变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才干在 激烈的竞争 中制胜。应该不 断的 学习，累积，了 解行业动态，价格浮动。在 了 解了 竞争对手的户型以及价格信息，才干凸显出自己楼盘的优势。
3 处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，假如关系不 错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在 这个过程 中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二 个人素养能力
1 老实――做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟老实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在 与人交流的过程 中，要体现自己的诚意。在 客户交流的过程 中，惟独 老实，才干取得信任。
2 热情――只要对自己的职业有 热情，才干全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
3 耐心――房地产销售 中一个新客户的成交时间一般在 一周或一个月甚至更长所以，不 论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有 不 少来客量，但是成交的客户却不 是很多，我们可能很多时间都是在 做“无用功”。但是一定要有 耐心，有 很多潜在 的客户，都是要在 很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有 耐心才会把业绩做得更出色。只要有 意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不 放，总有 一天会有 意想不 到的收获。对于成交的客户，不 用说肯定是重 中之重，需要时不 时的问候一下有 没有 需要帮助的，维护好关系。在 这个漫长的过程 中，在 自己没有 成交而同事有 成交的时候，一定要有 耐心，暴风雨后便是彩虹。
4 自信心――这一点很重要，把他抓住不 放，总有 一天会有 意想不 到的收获。对于成交的客户，不 用说肯定是重 中之重，需要时不 时的问候一下有 没有 需要帮助的，维护好关系。
5 勤快，团结互助。一个人的力量在 整个工作 中显得非常渺小，惟独 大家团结互助精心合作才干保证成交的顺利完成。
6 认真细心，做事专心。这样才干避开自己犯错误，从内心深处清醒的熟悉到：任何人都可能犯错误，客户也不 是神，甚至在 某些方面客户可能还不 如我们――才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发明和减少错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。
7 进一步规范自己的工作流程，在 新的一年里避开一些低级性的错误呈现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避开遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的呈现。
我也深刻地熟悉到自己在 工作 中也还有 很多不 足之处，需要在 20__年的工作 中进一步的 学习和改进。世界没有 完美的事情，每个人都有 其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不 会花时间去检查，也很粗心。
以目前的行为状况来看，我还不 是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不 行，表达能力不 够突出。主要没有 突破自身的缺点，脸皮还不 够厚，心理素养还不 过关，每个人的经历和知识水平都不 相同，这决定了 每个人在 做事情的能力上也会存在 差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不 是能力。在 实际工作 中，有 相当大的一部份工作不 是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的‘责任’心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空 学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，假如当客户问一些有 关产品的专业问题时，若一问三不 知，那么很可能会失去这个客户。因此为了 抓住每个潜在 的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了 如指掌才干很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有 成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了 我这么好的一个自我展示的平台，在 这不 到一年的时间里学到了 太多太多，让我不 仅收获了 成功开阔了 眼界，更多的是对自己有 了 全新的熟悉和自我的突破，也感谢同事和经理对我的激励和指导。
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